泰和县医保局的大门打开不久,便迎来了一拨又一拨的的参保人员,这是泰和县2016年度城镇基本医疗保险门诊慢性特殊病申报续办的第一天。
为了有个良好的开端,进一步保障患特殊疾病参保人员的基本医疗需求,泰和县医保局再一次调整梳理经办流程,一、早告示。在10月下旬时,泰和县医保局门口就贴上了通知,并在门户网站上挂出了公告,及早告知了相关办理事项,以免参保人员“走冤枉路”。二、增引导。为了避免往年拥堵在一个业务窗口领取表格的景象,泰和县医保局增设了引导员,为参保人员指引经办窗口,既节约参保人员时间,又很好的维护了经办秩序。三、加窗口。今年,泰和县医保局设置了四个特殊病种申报经办窗口,虽然仍以医疗经办窗口为主,但很大程度上缓解了该窗口经办人员的压力,以便为参保人员提供了更便捷优质的服务。