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无忧保职场指南早报：从小就受到父母无微不至的呵护，没有经受过什么挫折，很多职场新人都遭遇过工作中棘手的问题，可只有10%不到的人能够顺利化解。实际上，职场烫手山芋就像陷阱一样充斥在职场中的每个角落。处理不当，甚至可以使我们丢掉工作。如果从另一个角度来思考，当我们在了解自身的基础上，确立好自己的职业目标以及职业生涯规划之后，烫手山芋也许就会成为人生中的一次挑战，我们也可以积极、乐观的精神去面对它，最终战胜它。
方法一、做好准备 伺机出手
【案例】
范威，策划部中不老不新的人物，平时话语不多，是一个很容易被忽略的人物。一次，一家挑剔的客户接连否了4个策划案，没人敢再接这个策划。范威却出乎意料地接了这个案子，原来别人在进行这个案子策划的同时，他已经在研究与这个案子相关的信息和市场反馈。后来在圈内朋友的帮助下，做出了完整的策划案，客户一次性通过，让大家刮目相看。
见招拆招：当一份危机四伏的工作摆在眼前时，只有不到5%的职场人勇敢地选择迎接挑战。吃掉烫手的山芋，这不仅需要勇气，更需要处理问题的智慧。冲动是魔鬼！让自己的情绪稳定下来，认真思考，怒火与抱怨只会让自己阵脚先乱，对工作的完成一点好处都没有。但从另一个层面讲，它也是我们的机遇。若完成的漂亮，不仅能够提升自身的工作能力，更有机会在同事中脱颖而出。吃掉烫手山芋，需要智慧和实力并重，要注意以下几点：纵览全局，统筹规划，做到心中有数；条分缕析，化整为零，逐个解决；运用智慧、经验，整合人脉关系，朋友、同事整体发力。
方法二 谦虚学习 顾全大局
【案例】
周衡凭借大学时良好的表现，顺利地找到了一份编辑的工作。入职近一个月，领导让其单独负责版面策划、稿件统筹、栏目开设，这对于几乎两眼一抹黑的周衡来说，基本是一个不可能完成的任务。好在这个时候，一位前辈表示愿意帮其接下这个烫手的山芋，周衡于是向领导举荐前辈，自己甘愿当助手。而作为助手的他，从前辈操作整个案子的过程中学到了不少工作方法和操作经验，领导对其在整个案子中的表现也给予肯定。
见招拆招：断然拒绝领导给予的任务，肯定会给领导留下极差的印象。所以，向领导推荐一个能吃掉山芋的人，自己作为助手、打杂。这样，自己可以学到解决问题的方法，处理事情的方式，积累经验。而积极参与的行为，也让领导看到你想要进步的欲望。首先需要了解所推荐人的实力，并且事先与其经过较好的沟通;其次是要运用事实来说明，此人完全有能力胜任这个任务，他是最合适的；最后要表明做此种选择是为顾全大局，而不是逃避责任。
方法三 知难而退 勇敢放弃
仔细分析，冷静思考，突然发现，烫手山芋根本在自己的能力之外。所涉及人力、资源、知识，都不是自己所能掌控的，此时就要勇敢地作出放弃的决定。但是，不能让领导觉得自己是在撂挑子，要与领导充分沟通，极尽所能，说服领导，前提是一定要在保证自身工作稳定的情况下进行。首先，态度一定要诚恳，哪儿是自己的短板就直说，领导比你想象得更聪明；其次，观点一定要明确，千万不要模棱两可，让领导不知道你所想要表达的意思；最后，要表明自己之所以放弃，主要是不想让公司的利益受损害。
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