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无忧保职场指南早报：回想一下，上一次是什么人或什么事触发你陷入负面情绪。我的几个触发器是：感觉被人利用，发出去的邮件没有回音，工作出色却没有得到认可。
当我们感觉到威胁或危险时，我们就会表现出负面情绪求生区（Survival Zone）。
但到底是什么样的威胁呢？在过去十年里，我和我的同事让数千位客户描述那些触发他们负面情绪的事情，并解释为什么。
我们发现了很明显的一点，即几乎所有触发器都指向同一个根源：别人的言语或行为让自己感觉被贬低或轻视。你可以看看我的那些触发器。
渴望得到重视，是组织中存在的一个最隐匿、最不受关注的问题。公司都希望大多数员工不要带着情绪来上班。但是，虽然我们努力想做到，可就是做不到。
不管我们有没有意识到，我们的情绪，尤其是我们是否觉得自己得到了认可和赏识，会一整天影响我们的行为，消耗我们的精力，左右我们的决定。
我们的核心情感需求是感觉得到重视。如果我们内心没有一种稳定的价值感，我们就会找不到自我，在这个世界里感觉不安全。
从进化论的角度来看，需要得到重视是一种原始的、基于生存的需求。社会学家伊莱贾街道法则的关键。
一个人抬高自我的程度取决于他打压他人的能力。安德森解释说，尤其是许多贫民区的年轻人，他们非常渴望得到尊重，甚至不惜冒生命危险去获得和保持这种尊重。
其实企业里的情况也差不多。研究人员从200多项有关压力影响的研究中发现，一个人的社会认可、自尊和地位受到威胁时，皮质醇水平就会出现最大幅度的激增，也就是说，会出现最有害的或战或逃反应。
希望受到重视（和感觉自己有价值），这种需求几乎和食物需求一样强烈。我们越是觉得自己的价值受到威胁，就越想要去捍卫和恢复它，我们为这个世界能够创造的价值也就越少。
道格?科南特是金宝汤公司即将卸任的CEO，也是新书Touchpoints的合著者。他是少数真正理解个人价值与公司利润关系的人之一。
在过去十年里，科南特每天至少花1个小时写10~20封亲笔信给公司员工，有欢迎新员工的，有感谢员工工作的，有祝贺管理人员取得特殊成就的，等等。
对事严格，对人温和是科南特的座右铭。
我相信，卓越的领导人关心别人希望得到重视的深层需求，因为他们知道自己也有这种需求，并且清楚这种需求给人带来的脆弱感。
2001年，科南特接任金宝汤CEO时，公司员工的敬业度水平是盖洛普（Gallup）调查过的《财富》500强企业中最低的。敬业员工与不敬业员工之比达到了2：1。
盖洛普设定的员工敬业度黄金标准是12：1。而今天，金宝汤的员工敬业度比例达到了17：1。自科南特接任以来，金宝汤的销售和利润增长一直超过绝大多数标普（S为什么我觉得自己的价值受到了威胁，真的受到了威胁吗？最后，想一想怎么才能保持自己的价值，同时又不用去攻击那个威胁你的人的价值。指责别人只会让触发器和负面情绪继续存在。
一直来，我们面临的挑战就是重新认识自己的核心价值即使是在别人的批评深深刺痛你的时候。而最重要的是，我们必须对自己充满同情。
作者：Tony Schwartz
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