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无忧保职场指南早报：白洁又下课了，她的黯然请辞让人们想到了迟尚斌。虽然，一个是八一女足，另一个是男足深圳健力宝，一个是主动决意要走，一个被老板一脚踢开，但是，他们的际遇都得到了同情，他们对"黑暗"的控诉都引起了关心中国足球的人们的愤怒。然而，从另外的角度来审视一下，我们又发现这两个事件都透露了一种悲哀：中国足球搞了职业化的改革，却无法为这种改革配上职业的管理者和观念。我们空有一个"伪职业"的外壳，内核里却是农耕作坊与封建权谋、家长作风式的落后意识。于是，我们可以从职场和管理"黑洞"的角度来为"白、迟事件"作一个"另类"的解读。 职场上的受害者心态 一个成熟而懂得欣赏与鼓励别人的人，也一定是一个积极乐观的人。白洁和迟尚斌身为球队主教练，其实就是俱乐部雇用的职业经理人。身在职场，遭遇挫折是必然的。身为职业经理人，就要捏合自己的团队（球队）。而所谓职场里的受害者心态，就是指自始至终都认为自己做的是正确的，永远都是黑暗的职场和龌龊的同事、下属在针对自己。迟尚斌在谈到自己与队员的矛盾时，把自己说成是"为正义而战"，白洁称自己是"爱憎分明"。 而我们要说，职场尤其是足球场肯定永远不是一派光明，但是，身在职场不同于社会上的"正义"与"爱憎"主题，职场或者企业里首要关心的是规则和效率。也许是球员们更多地不守规则，但迟尚斌与白洁身在职场而只看"正义"与"爱憎"，是一种典型的被动的受害者心态，他们很难看到自身的问题，也很难从企业管理的角度来考虑规则与效率的问题。 职场上的批评陷阱 在中国的职场上，大多数人习惯于批评，吝惜表扬和赞美，这或许和我们自小接受的教育有关。可以说，我们从小到大是在批评中成长的，鲜有人是在鼓励中长大成人的。在我们的职场里，赞美同事就意味着承认己不如人、给别人露脸的机会，赞美上级简直就是拍马屁了。而领导批评手下则是天经地义、显示自己权威和水平的常规手段。从以前到现在的新闻报道来看，朱广沪是属于那种懂得鼓励队员的教练。而迟尚斌和白洁则显示了"不善沟通的老实"和"惯于批评、指责和处罚的强硬"。身为职业经理人，必须掌握鼓励与赞美的技巧，而万不可陷入批评的陷阱。 管理的热炉法则 管理的热炉法则是一个形象的比喻，它的预防性原则是指热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的；它的必然性原则是指每当你碰到火炉，肯定会被灼伤；它的即时性原则是指当你碰到热炉时，立即就被灼伤；它的公平性原则是指不管谁碰到热炉，都会被灼伤；它的有效性原则是指不管在任何时候碰到热炉，都会被灼伤。 2003年7月26日，在女超联赛八一队主场对广东队的赛场上，白洁"狠狠地将不知从哪儿弄过来的一面旗子砸向裁判"。这时距离9月20日女足世界杯开幕只有一个多月的时间。中国足协改变了以往的做法，没有对白洁做出任何处罚。这就是违反了热炉法则的必然性、即时性、公平性和有效性，我们怎么可能相信受过如此照顾的白洁会在成为教练后用热炉法则来"治军严明"。果然，八一队员对着就反唇相讥："确实有人喝酒，但白洁又不是没喝过。" 管理的马特莱定律 马特莱定律又称80/20定律，放在球队里，就是指20%的核心球员对球队成绩发挥着80%的影响。从迟尚斌和白洁的下课来看，先不管对错在哪一方，至少是迟白二人没有控制住球队里这20%的关键人物。也许是"李玮峰、李毅、杨晨"和"曲飞飞、孟隽、李楠、曹军"等"大佬"们不服管教，但另一方面，在言谈话语之中，迟白二人显然没有处理好"80/20定律"的关系，而寄望于"扳倒"关键的20%来树立自己的权威。 管理的梯子定律 梯子定律是指在层级组织中，每一个人都倾向于被提升到他所不胜任的位置。而要改变这种情况就要求改变单纯的"根据贡献决定晋升"的晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。白洁是一个很出色的女足运动员，但她未必就能在教练的位置上表现出色。尤其是，我们没有严格的教练员培训体系，一直以来"踢而优则教"的做法其实早就跟不上"职业化"的要求了。 管理的酒与污水定律 酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，坏的行为和难弄的人物的破坏力都是惊人的。迟尚斌与白洁揭发的问题肯定有相当部分是真实的，而且，这些问题远不是在他们上任时才出现的。之所以变成今天的样子，是因为酒桶里要掺入第一匙污水时就没有被及时地喝止，以致于我们得到了中国足球大桶大桶的污水。 管理的零和游戏原理 零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零。但在人类经历了经济高速增长，科技进步、全球一体化之后，"零和游戏"观念正逐渐被"双赢"观念所取代。人们开始认识到"利己"不一定要建立在"损人"的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。 而显然，在女足八一队和深圳健力宝队的教练与球员的矛盾中，双方都在秉循着"零和游戏"的思维，做着"你死我活"的权力争斗。你让我靠边站，我就拆你的台，看谁把谁搞臭搞走。在他们的思维和视野中，没有"共赢"与"团队合作"的位置。而可惜的是，我们的俱乐部老板又是在"权谋文化"熏陶下长大的，他们的选择是向"恶"低头，以换取眼前的一点点"战绩"。
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