和上司保持良性互动

无忧保职场指南早报：对职场人士来说，在人际关系方面最需优先考虑的恐怕就是与上司的关系。那么，如何与你的顶头上司处好关系，并和他保持一个良性的互动通道呢？且看职场专家的几点建议。 　　首先，不论你是哪个岗位的职员，都要学会尽量快速准确地领会上司意图。在上司给你布置工作时，员工应立即停下手中的工作，边听边总结要点，以充分理解指示的任务、完成任务的期限和主次顺序。在这个时候，要注意不要随意打断上司的话。对上司做出的决策、委派的任务，应该在规定时间内完成。 　　其次，学会向上司汇报情况的方法。在完成上司委派的任务之后，做汇报准备时，要整理好汇报的内容，明确主要观点，比较复杂的东西最好写成正式报告材料。在汇报时，首先汇报结论，然后介绍经过及补充说明。要力保汇报的内容是真实的信息。在汇报工作之外，要争取为上司收集与此相关的信息，以便上司更好地决策。 　　在因问题处理不当受到上司批评时，要虚心接受批评。首先从态度上要认真对待批评。因为，上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。其次，员工对批评不要不服气和满腹抱怨。在这种时候，要仔细反省自身的问题，并及时改正。再次，不能和上司当面顶撞，不管他说的有无道理，都要虚心接受。但过后也不要把批评看得太重，一两次受到批评并不代表自己就没前途了。 　　对于有潜力的员工，上司会给予更多的机会，而更多的机会也就意味着犯错误的概率提高，因此受到批评是件很正常的事情，要以平常心对待。最后，受到批评不要过多解释，这是需要牢记的一点。试想如果你是上司，在指出下属的问题时，你希望下属虚心接受还是希望她反复为自己辩解呢？如果确实上司误解了自己，那么可以在私下找机会解释一下，但应注意分寸。（李雅）

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