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培养你的未来竞争力

2018-08-27 08:00:01 无忧保

无忧保职场指南早报:高失业率的数字连占各大媒体版面年余,声称此一状况将成常态的报导不可胜数;知识经济的名号喊得震天价响, 新工作价值的讨论振振有辞;全球化的威胁绘声绘影,各式进修学习的广告塞满信箱。在各色令人眼花瞭乱的信息中 ,上班族们究竟该何去何从,才能培养自己成为不被淘汰的职场常胜军? 日本有一个奇特的连锁理发店—QB House(Quick Barber,快速理发之意),不但没有发型设计服务,甚至连洗头都省了 ,因为它标榜的是10分钟理发服务。然而这么阳春的理发店,它的年营业额却逼近40亿日圆, 目前在日本国内已开了154家连锁店,今年四月还进军新加坡,在当地开了三家分店。 这家违反传统理容店经营手法的QB House,为什么会这么大受欢迎? QB House现任会长小西国义, 在创办公司之前从事的是医疗器材的买卖,对理容业完全不懂,所以想自己出来开店,完全是因为对传统理容服务的一点不满。 工作忙碌的小西国义,每次都只想快快理完头发走人,但只要进了理容店,从洗发、剪发到整发,不管再怎么赶也要等上40分钟 ,而且该收的钱绝对一毛也不少,感觉上就像是被迫接受整套服务,还要付出高昂的费用和时间成本。 小西国义在不满之余,忽然想到和他有相同感受的人,应该不在少数,因而兴起了快速理发服务的念头。 在投入这个产业之前,他先作了一次市场调查,并发现有类似需求的人竟然高达43%,于是在1996年, 他以55岁之龄决定自行创业,开设了QB House。由于QB House只作理发的工作,所以能以市价四分之一的低廉价格 ,十分钟的快速服务,吸引了不少忙碌而不想花费太多时间及金钱理发的顾客上门, 同时还意外获得想省钱的家庭主妇和粉领族的青睐,创造出庞大的商机。 看完QB House的故事,你是不是感到奇怪,这和培养不被职场淘汰的能力有什么关系?成功的企业家和平凡的上班族 ,似乎也不该被相提并论,毕竟二者所需的职场技能并不完全相同。可是你知道吗?未来的知识工作者, 就是必须和老板一样具有发现问题,并进而解决问题能力的人。试想,以今日科技发展之迅速,一个只会照本宣科 ,回答学生所提问题的老师,他未来被计算机软件取代的可能性有多大?如果上班族无法自处理日常例行事务中挣脱 ,将自己的能力和计算机软件区隔开来,你觉得自己未来能竞争得过这些威力强大,出错率低还能日夜不停工作的科技产物吗? 细察小西义国的成功,并不是因为什么了不起的发明。他所发现的问题,事实上存在已久,看看那高达43%的不满心声 ,就可以知道,有这种想法的人绝对不在少数,但他却是其中唯一一个针对这个问题,提出具体解决方案并付之行动的人。 当然QB House的成功并不仅是因为一次成功的市场区隔策略,它在坪效的管理和e化作业流程的巧妙规划, 更是其它理容业者难以企及的利基,而这种运用有限资源解决问题的能力,才是QB House得以成功扩展的主要原因。 培养自己发现问题,解决问题的能力并不困难,你唯一要作的事只是『想』。想你为什么不满意现在的工作; 想你为什么总是在抱怨你的客户、同事、上司;想你生活中所有令你感到不喜欢的事,然后问你自己一个问题: 我该如何改善这一切?定下你的目标,写下你的执行计划,你也可以找人讨论你的构想,然后从小事逐步作起, 在你逐步改善环境的同时,你会发现自己的能力与自信也在逐渐提升中。 虽然没人能向你保证,一个拥有发现问题,并解决问题能力的人从此就可以一帆风顺,高枕无忧; 但即使你无缘在事业上获致如小西国义般的成功,至少当你懂得如何运用有限资源解决困境时, 你已让自己立于不败之地了。

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