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职场:从日常生活到五项修炼的思考

2018-08-29 08:00:02 无忧保

无忧保职场指南早报:故事背景:  阿玮回到宿舍,忽然一群人对他欢呼。噢,他才发现今天是自己的生日。惊喜之余,更表示十分意外。这时小奇就说了,“少来了,我知道你是知道我们为你准备生日的,就别装了”。  阿玮说:“我没有装啊!,我真的不知道。”  小奇说:“你肯定知道啦,你怎么可能不知道呢。”  阿玮说:“我真的不知道啊!”  小奇说:“认了就行啦,你是知道的。”  阿玮说:“我没有。”  ……  通过这个故事,无论是阿玮或小奇的位置,你应该会有体会。小奇是如此肯定“阿玮是装的,并且评价阿玮是不诚实的。”而阿玮又是如此肯定“自己没有假装,而小奇是如此的自以为是!”死结就这样结下!或者你通过故事会同理阿玮,因为就故事来说你感觉他没有假装。但是如果回到我们自己生活上的例子就没有那么好判断了。不过你会问,这和五项修炼有什么关系呢?有的,我们一个一个来分析。  一、系统思考  系统思考告诉我们,看待一个事情会有不同的层面。最表层是单个事件,比如象故事所讲的“阿玮和小奇在争吵”;再深一层是趋势的层面,比如象故事所讲的“阿玮和小奇,开始互相看不惯对方,继而会来情绪,甚至会动手,日后的关系也会破裂”;如果再往下走,我们会看到结构的层面“当一方主观认定另外一方的时候,那么双方就陷入大家相互制造的系统当中,而且不同的人体验系统中的某个特定角色,将会经历类似的心理和行为过程。”所以我相信大部分的朋友能够感受阿玮或小奇的心理和行为历程。  二、心智模式  陷入这样的困局与阿玮和小奇的心智模式有关。小奇没有看到,他为何那么认定自己就是对的。而且他可能没有察觉自己是根据什么来认定阿玮的,就算有察觉也不打算公开他所根据的质料,就算公开也是为了证明自己是对的。在他眼中,阿玮讲什么都是辩护。而阿玮也没有察觉,他一遇到小奇的认定后,就马上开始否定和防卫。他没有探询小奇为什么要这样认定他,而且也从来没有想过要帮助小奇纠正胡乱猜测的习惯。(与此同时,如果阿玮这样想,他也会掉进“主观认定”小奇有乱猜测别人的习惯这个陷阱当中。)  于是困局就在那里。小奇越指责,阿玮越辩护,小奇越指责。这就是他们所构成的增强环路。在学习心智模式的时候,你会发现,在事件的层面、趋势的层面和结构的层面之下,还深藏着我们自己的心智模式层面。  三、自我超越  当阿玮和小奇任何一方看清以上的系统和各自的心智模式后,他们面临一个选择。那就是是否要再走在一起来沟通这个问题。如果沟通,可能会带来新一轮冲突和互相指责;如果不沟通,那么他们的关系就很难修补,以及各自的盲点就没有可能得到澄清了。  于是这就是一个选择。我们是选择由自己做起,来改变系统运行的方向呢;还是任由系统支配我们的情感与行为,让我们留下一个难以解开的死结呢?没有一个选择是舒服的,但是不选择也是一种选择。  四、团体学习  通过选择,当阿玮和小奇终于愿意走在一起开始沟通的时候,他们面对团体学习的难题!他们是如此认定自己是对的,而问题主要是在对方,只要对方愿意“改正”问题就会解开。那么如何让他们愿意把自己当成真实的事情再改为“假设”来“悬挂”呢?而如果沟通最终是让其中一方不情愿地认错或双方不舒服地妥协的话,那么沟通又是否还有意义呢!但是如果不是这样,他们的沟通还有什么具积极意义的可能性呢?他们能看到吗?  五、共同愿景  最后,是什么使他们愿意走在一起来经历一次可以想象的不舒服的沟通呢?如果他们不是抱有通过这件事来一起学习和重新建立相互信任的关系,那么一切都是不可能的。没有共同愿景一切都是不可能的,但是我们又是如何知道有还是没有这个愿景存在呢?

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