无忧保职场指南早报:在你的人生存折中,除了金钱、专业知识外,你有多少人脉?你的人脉竞争力有多强?身经百战的投资银行界老将台湾所罗门美邦财务顾问公司董事长杜英宗曾肯定的说:人脉,或者说人际关系,这是一门人生的大学问,很重要。未来,你打算如何经营人脉?
1、 与人相处要给人两种感觉:乍见之欢,久处之乐
乍见之欢,表明见到对方的喜悦,表明内心中对于对方的尊重与认同;久处之乐,则表明有情趣,善于与人交往,能够相互合拍,相互融洽。
2、建立人脉,关键在于能带给对方什么样的利益
利益始终是我们必须考虑的话题。无论是具体的物质利益或不明显的感情感受,有利益才有人脉的结合。记得有位做销售的朋友,其与一位特别喜欢抬杠的采购很合得来,原来两个人在抬杠中居然找到了不少乐趣。这些乐趣,当然也可称之为利益。
3、我们讲的面子无非是三种:情面 体面 场面
情面:人情世故的经典表白。
体面:记得有位做销售的朋友,由于满足了他所负责区域内一位重要经销商--希望让老板在促销活动现场露面,给他捧场的要求,让这位经销商感到非常体面,很有面子,因此区域销售额大增。
场面:从某种角度上讲,销售就是做场,做气势,显示力量,善于借助企业的场强,销售会更具神韵。国人也特别喜欢宏大的场面,如果以场面的热烈、恢宏、隆重接待某人,那他肯定满心欢喜。
4、三种人一定要认识:经验比我多 关系比我好 实力比我强
经验比我多,我可以多学点东西,纸上得来终觉浅,向有经验的人靠近可以少走弯路。
关系比我好,显然对方为人不错,有面子,善于人脉经营。
实力比我强,强者始终是被尊重的,所以实力强大的必然总受照顾,而且也总有较强的抵抗力。
但你一定要不断学习和进步,才能有更多的机会认识强者。
5、凡人都有想表达的欲望和被了解的需求
这是人性的弱点,需要我们善加运用。人海茫茫,心灵的孤独与不断寻求共鸣是天性使然。我是谁?我是怎样的人?我自信吗?我很厉害吗?我能得到赞赏吗? 本我空间,怎么应对?给予适当满足!有一次我与目标客户洽谈,双 方感觉良好,于是就在双方东拉西扯一小时后成交。另一位做销售的朋友在一次搭火车时,与旁边的一位先生攀谈起来,没想到这一聊,聊出了一个大客户。没过几 天,他就收到那位先生要代表公司来考察的请求。
6、所有的关系都建立在成熟的信任基础上
的确如此。对客户诚信,对企业诚信,对社会诚信。只有信任你了,才会信任你的产品,你的服务,你的企业。只要有成熟的信任,就算你的产品、服务、企业某些地方做得不足,对方也会本着理解的精神让你有改善的机会。
7、言行一致是一个人领先的无形财富
言必行,行必果,在任何时期都会受到尊重。言行一致是肉体对心灵的承诺,是两者充分结合的表现。所谓季布一诺,价值千金就是此理。
8、整合人脉
人脉,是一个人通往财富、成功的入门票,我们的事业伙伴,我们的客户群体,在一定时间里,总要以明确的主题式活动促成情感的更加紧密,关系的更加深入,配合的更加默契。
9、经营人脉的自然法则
春耕:乍见之欢,喜欢你这个人
夏耘:久处之乐,与你能融洽相处
秋收:有需求时,需要你的商品
冬藏:隐藏价值,帮助你作宣传
以春夏秋冬为喻,足以表明经营人脉的长期性、自然性、顺势而为性。万事万物,都有其内在的生存一分耕耘,数倍收获。品牌源自溢价能力,钱脉则源自提升自我的能力,源自 对客户的把握,对趋势的把握能力,创造平台的能力;源自对时机的良好判断力。
12、信念、态度、行为、习惯、性格
记住该记住的
忘记该忘记的
改变能改变的
接受不能改变的
以坚定执着的信念、认真从容的态度、有规划受约束的行为、良好的接触沟通习惯、友善稳重的性格面对销售,面对客户。
记住客户的重要信息,记住你对客户的承诺,记住客户的要求;
忘记客户曾经对你的冲撞,忘记相互的不愉快,忘记不利于工作开展的负面信息;致力于改变能改变的客户的态度,关系的深度,来往的广度,需求连结的紧密度;致力于改善你在客户心目中的形象、亲和力与影响力;
对于客观条件限制较多,暂时无法改变的东西,要以平和的心态面对之。
不过,建立人脉,提升人脉竞争力的最重要原则,还是要诚信,诚心。因为人脉的积累是长年累月的,需要我们长期的付出与关怀。
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