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无忧保职场指南早报：职场上，每家企业都会有大大小小很多的领导。有些领导跟下级的关系很融洽，有些就闹得很僵。归根到底，这就关系到领导者艺术了。
按照领导科学的角度，在一个领导体系中，上级和下级是指领导者和被领导者，二者构成整个领导体系的主体，是在特定的领导环境中，完成特定领导目标的最能动的因素。所以，领导者与被领导者，即上级与下级之间矛盾解决的成功与否，影响着整个领导目标的实现，影响着整个领导体系领导绩效高低。所以，艺术地处理上级与下级的关系在整个领导体系中十分重要。
那么领导该怎么处理与下级的关系呢？
首先是个“知”，知己知彼百战百胜，作为领导，更要了解自己的下属。领导需要了解下级的技能、性格、特长、爱好、生活状况等基本情况。这是上级与下级相处的前提和基础。不了解下级的基本情况，就不能发挥他们的所长，体验他们的感受。此外，还要了解下级的生活需要、心理需要、发展需要等等需要，然后尽自己所能、尽公司所能帮助他们实现这个基本的需要。
其次是个“礼”，就是要用“礼”对待下属。要尊重下属、下属和领导的地位是平等的。领导要学会尊重下属的风俗、尊重下属的隐私等等。要得到下级的拥护和支持，就必须尊重自己的下级。
要与下级真诚相待。对下级在政治上要支持，工作中要配合，生活上要关心，让下级有安全感;对自己授权的工作，要敢于为下级负责，敢于为下级承担责任，当下级工作出现失误时只要不是原则性的错误，要勇于把责任揽过来，给下级改正的机会，让下级工作有依赖感;对和自己有不同观点的下级，只要是对工作有利的，要鼓励下级提出不同意见甚至反面意见;对自己在工作中存在的问题，要正视错误，勇敢纠正。
要处事公平。领导有责任为下级营造一个公平的工作环境。对所有的下属都要一视同仁，不要搞特殊、避免资历、关系、感情产生的负效应;赏罚公平，当赏则赏，当罚则罚，避免有功不赏，有过不罚。
最后，就是“宽”了。对待下属要宽容。学会网开一面。当下级有错误时，只要不是原则性的，就应得理让人，网开一面，给下级以改正的机会和空间。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下级的面子。
做事要留有余地。上级与下级相处时要掌握模糊的艺术，凡事留有余地，大事清楚，小事糊涂。给下级留出适度的隐私空间，让下级有面子;给下级留有一定的活动空间，让下级有自由。
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