无忧保职场指南早报:北森咨询 资深顾问 刘扬洋
什么人需要推销自己的想法?培训师?咨询顾问?教师?都不完全,事实上每个人都在有意无意间推销着自己的想法:回想一下你在求职期间,你希望将你的优秀推销给你的Boss;在你进入职场后,你希望将自己的方案推销给你的上级、你的客户;在你成为管理者后,你希望将自己对于团队发展的想法和公司的要求推销给你的下属、你的同事;甚至就连中午大家一起商量着出去吃什么的问题你都有机会推销你自己的喜好并让他人接受。不要介意我使用;推销;这个字眼,请不要把它和一些工作性质联系在一起,这里指的是如何让你的想法更好的被他人接受和认可。
世界上最遥远的距离不是我在你身边,你却看不到我;而是我在你身边,但我始终不能让你明白我在想什么,说什么;想法推销的过程;。
最大的培训室有多大?不过几百平米,培训师和学员的物理距离只有几米、十几米,最远几十米,走路也就不到一分钟,但是如果想把你的想法转移到对方的大脑中,难度却远远超过了走路的难度。为什么会这么难?体现在几个方面:第一,来参加培训的学员是否有意愿来参加培训,也许他是出于工作的需要被迫被公司安排过来的;也许他已经连续工作了一个星期,周末还要来听这乏味的东西,除了疲惫他能做的另外一件事就是在心里诅咒你千遍万遍。第二,有意愿的学员各自的需求可能也不一样,期待的重点内容不一样,习惯的培训方式也不一样。第三,培训师和学员往往之前并不认识,即便学员对培训师很仰慕,但是培训师却对学员一无所知,打个不太恰当的比方;沟通技巧;,你会怎么做呢?第一种可能也许你会查阅各种资料,收集各种信息,整理出沟通的定义、沟通的意义和作用、沟通可能的技巧、列出不同技巧适合什么场景的经验矩阵;消化不良;的后果。
第二种方式的优势有两点:其一,案例、故事等内容形象性好过抽象化的概念,理解起来更加容易,因为它减少了学员加工信息的难度。另外,案例、故事往往有情节和发生的延展,不是冰冷的数据和理论,更容易吸引人,因此可以形成了好的刺激。但它也有不足,沟通技巧是实践性很强的内容,打个比方;如果你去学游泳,只教会了你动作,你也能烂熟于心,但你真的就会游泳了么?;缺乏实战的机会和刺激使得吸收只停留在感性层面。
第三种方式比第二种又更近了一步,逼真的场景会让学员有身临其境的感觉,也许过程中的问题就是某些学员确实遇到的真实情景,因此在演示和解决的过程中他们就能够很好的吸收为自己的经验;但另一部分学员需要假设自己是台上的演员,虚拟自己的解决方式,并且分析这种解决方式和最终培训师的解决方式有什么差异,各自的优缺点是什么。天哪,他们需要经过如此复杂的信息加工才能获得间接的经验,而且谁也不能保证,实践过程中就一定会有效。
最后一种方式紧密结合了学员目前的现状和培训内容的特点,从实践切入让学员有切身的体验和感受,并且培训师在过程中及时给予了反馈,指出了过程中的沟通问题。而且非常重要的一点,培训师并没有立刻给出解决方案,而是让学员再次针对问题自己寻求方法,这样做的好处让学员在寻找解决办法的过程中自己生成有用的经验和方法,省略了复杂的思维加工过程。如果到此结束,效果并不充分,因为学员形成的经验是零散的片段,并没有系统化,而且每个人认知的角度和深度都不同,因此很难推广。如果在这个阶段培训师再通过易于理解的方式把技能体系化,并且抽象化,完善了认知的层次,就将在学员头脑中形成丰富具体的印象。最终的结果往往是他们不但会应用,还能通过自己的大脑举一反三。
总结一下,如果你想让他人接受你的观点:
第一,你需要用对方的语言和他交流,缩短你们之间的;心理距离;;
第二,你需要了解对方的需求,千万不要让你和他处在;对立面;上;
第三,你需要减少对方加工信息的难度,切忌一些深奥的;外交官语言;,最好让他在你讲之后能自己生成你希望的结果,因为生成的内容一定是他已经接受的内容;
第四,你需要通过一些形象化的方式激发对方的兴趣,让他享受和你交谈的过程,而不是煎熬;
上述这些经验如何应用于培训之外的其他领域呢?希望聪明的你告诉我答案
全国十三五规划明确全民参保计划,将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间,无忧保坚定信念承担起企业的社会责任,努力做国家全民参保计划的践行者。 小编有话说:谢谢这么优秀的你来看文章,有什么想对小编说的尽管来吧,大家的支持就是我们的动力,欢迎大家踊跃发表疑问,欢迎吐槽,社保生态圈群:248069515