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做人的学问:批评的哲学 - 行之有道

2018-09-25 08:00:02 无忧保

无忧保职场指南早报:一天中午,嘉信理财创史人查尔斯;严禁吸烟;字样的牌子。这位老板怎么教训他的伙计呢?痛斥一顿吗?拍着牌子说:;难道你们不识字吗?;不,都不是。施瓦布深谙批评之道,他走到这些工人面前,递给每个人一支雪茄烟,说:;年轻人,如果你们愿意到别处去吸烟,我会很感谢你们的。;胆战心惊的工人们心里有数,老板知道他们坏了规矩,但他的批评却点到即止,还送给每人一支雪茄,他们感到了自己的重要,保住了面子甚至感觉很不错,因此,他们对自己的上司更加敬重了。

教育家马卡连柯说:;批评不仅是一种手段,更应是一种艺术、一种智慧。;俗话说,批评的话最好不超过三四句。;点到即止;就是一种高明的批评技巧。一个人犯了错误,我们对这个错误稍微提醒一下就行了,再翻来覆去纠缠不休地批评,不仅于事无补,而且容易伤害别人的感情。会做思想工作的人,在对人批评教育时,总是见好就收,不忘给对方留下一定的余地。

1971年;9;事件,林彪叛国摔死在蒙古温都尔汗。这一事件影响巨大,出于国家安全的考虑,此事对外绝对保密。当时,我驻蒙古大使馆官员察看现场后,派二秘孙某回国向周总理汇报。同机返回的还有中建公司的一位同志。周总理让符浩同志到机场去接他们。符浩把孙某接到招待所,而让中建的同志回家过夜,嘱咐他绝对保密。

当晚周总理听符浩汇报情况。大家坐定,周总理问:;和他一起回来的还有谁?;符浩答还有中建公司的一位同志,已经回家。没等他说完,周总理的脸色一下子沉下来,双眉猛然一蹙,厉声打断他,问:;你当过兵吗?;周总理对符浩非常了解,知道他是行伍出身。这个突如其来的质问显然是言有所指。符浩一怔,顿时感到问题的严重,立即答道:;我马上把中建公司的那位同志找回来!;他半夜驱车把中建同志接到招待所,并报告了总理,总理这才长嘘了一口气。

古人说:;君子引而不发,跃如也。;点到即止的批评方式就起了这种作用。面对别人的过错、失误、冒犯,我们如若能做到批评却;不尽其过;,批评话语点到即止,保全别人的颜面,而让其去思考、想象和反省,定能博得别人的信服,收到良好的交际效果。

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