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如何做一位合格的技术人员 - 重在交流,旨在学习!

2018-09-26 08:00:01 无忧保

无忧保职场指南早报:作为工程技术人员,始终站在产品或服务产出的最前端,其重要性不言而喻,所谓引一发,而带千钧。犹如伯爵贵族之子,生下来就带着高贵的气质,而凡夫俗子之子,则需要后天更多的培养来逐渐弥补。但是大部分都只是凡夫俗子,并没有先天优厚的条件,所以需要后天的奋斗和努力。就好像工程产品开发,我相信绝大多数人(当然包括我自己)并不具备独到的眼光和超人的创新与发明能力,也就意味着需要再模仿和局部创新的时候,想得越多,看得越远,盯得越细,才能确保产品研发没有问题,否则先天残疾,后天难于弥补,导致后段生产、销售、售后质量等一系列问题层出不穷那么,如何才能做到细心核对、全局考虑呢? 1. 掌握相应国家或者行业标准。几乎任何领域都涉及到相关国家标准或者行业标准,甚至就算没有标准,也有一些已经形成行业的约定俗成。举例,电子导线红正黑负乃一个通用的习惯,那么遇到DC正负极导线的时候,就不需要乱创新其他颜色,否则给别人带来区分的困扰;又或者您需要选择一根直径3左右的铁轴,如果允许选择3+0/-0.02的话,则其实原材料买回来不需要加工外径就是这个公差,成本就低,而您非要选择3.02+0.02/-0,或许就需要购买直径3.1以上的材料来加工外径,浪费材料和加工成本。 2. 细心核对,多思考。人说冲动是魔鬼,其实粗心大意就是一种冲动,没有对任何细节仔细核对,就是对产品设计冲动下结论,而冲动的惩罚后果是严重的。产品的设计开发涉及到方方面面,相信大部分也都不可能依靠脑海一次性就达到所需要的效果,所以,其实最好的办法就是采用笨办法,逐条列出,逐条核对,千万不要以为很聪明胜过别人,图纸画出来,仔细模拟定能减少很多错误。要记住,产品设计是产品面世的最前端,任何小细节都将带来后续不可估量的严重损失。当我们怀疑某点可能有问题的时候,一定要处理到自己认为真的没有问题了,否则往往真会发生问题。 3. 思考系统,全面。有些人没有养成一个好的系统思维,不清楚设计产品的目的,为设计的设计,殊不知,设计产品的目的是能生产和销售出去。相信不少人了解,国家专利中有很多只是一个概念,因为生产技术或工艺还达不到,所以其设计只能是构想,是无法让民众享受到这个专利成果的。同理,产品设计要考虑到原材料采购成本低、制造方法简单容易,不良率低,加工成本低,所需加工设备简单等一系列全面系统的点,当达到这些要求,方才有竞争优势,才有市场。那么,最简单有效的方法就是,任何开发案,形成从设计开发,样品制作,小量试产到大量产的周详计划,逐条考虑和记录相关需要解决问题和需要考虑的问题,checklist是防止粗心和片面的简单而最有效的办法。 4. 沟通和寻求资源支持。人非圣贤,孰能掌握所有和完成所有相关事情,所以懂得沟通和寻求资源也是一个重要的能力。沟通是为了某个目的,而进行信息交换的过程。所以千万不要像打乒乓球,推过去就完成,万一对方是足球守门员就更惨,他包着球不还给我们,需要怎么做?要像打篮球,时而送出去,时而抢回来,也就是需求告诉对方,问题请告诉我们。举例,我们需要采购样品回来,目的是拿到样品,请采购寻找只是过程,如果把需求告诉采购就算终结的话,可能到我们需要样品时,才发现采购遇到问题,而我们自己没有提前关心采购是否遇到问题,最终变成没有达成自己的目的。另外一方面就是懂得如何快速达成技术支援,我们手头一定有供应商,有朋友做不同的行业及拥有不同专长,那么有时候当我们需要对某部分涉足较深专业时,可能电话沟通比查资料来得快数倍。举个简单例子,您需要寻找一个帽子外径大,高度低的螺丝,而我们可能最熟知的是普通盘头螺丝,它帽子小,高度低。最快的办法就是打电话给我们的螺丝供应商,告诉他们我们想达到的目的和尺寸,就会发现他们可以马上告诉我们既能满足要求,同时他们现成有的产品。原因是他们是专业弄螺丝的,而我们专业不是,我们只是用到螺丝。这也同时解释了法律顾问、ISO咨询顾问、医疗器械注册咨询顾问为什么存在了,法律法规是国家有通告的,我们可以自己研究啊,可是我们没有时间和精力去研究,所以我们需要时,请顾问是个好办法。5. 和客户沟通真诚,并为对方多想。首先任何和客人交流都要慎重,比如书面或邮件需要逐字逐句的确认,更不要说是样品一定周详确认没有缺陷后才给到客人。其次,遇到问题或标准需要请教客人,必须详细书面说明缘由,说明做过什么努力,使用什么方法、设备、标准做过什么确认,为什么需要放宽标准,而且图文并茂,通俗易懂。总之,让客人收到我们的书面资料,客人就可以直接判断,不需要抓我们报告内容的数据来再计算,不会觉得有怀疑或觉得不清楚的地方,否则客人会觉得我们太草率,判断失准,或者浪费客人大量精力再确认研究。 6. 小心签核技术规格文件。采购报价是合同,和客户或供应商签核的产品技术规格同样是合同,所以每个环节仔细核对,有无错误,有无漏失,都可能导致将来和对方沟通形成争议或遇到问题无法理清责任。 有感而发,写到此。以上也仅是侧重工程技术,更为强调,其实还有很多职场基本要素是更加重要的。

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