书摘：表演大师 永远不要打击员工的热情

无忧保职场指南早报：书摘：表演大师 永远不要打击员工的热情

【故事】

有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：

;大师，您为什么又要将鞋带解松呢？;

大师回答道：;因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。;

;那你为什么不直接告诉你的弟子呢？;

;他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要肯定他这种工作的热情和积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。;

【感悟】

中国有一句古语叫;气可鼓不可泄;，说的是两军交战，士兵的士气对一场战斗最后胜败的重要作用。商场如战场。如今的市场竞争比起古时的一场战斗来得更加复杂和惊险，对企业来说，鼓舞员工士气，激发员工热情，就显得尤为重要了。

一般而言，企业的每一个员工，通常都有满腔热情，他们时常会针对公司的部分情况提出各种各样的意见或建议。他们的初衷是好的，但是由于缺乏经验，或者认识不够，从而看法难免偏颇。作为领导人，即使你知道员工好心提出的意见是错误的，也不要直接指出来，而应该谦虚地接受并感谢他，以后再寻找机会婉转地让他明白真相，否则很容易挫伤员工的积极性。但是我们遗憾的看到，许多企业领导人并没有把激发员工热情，发挥员工积极性提到重要议事日程上来。企业重领导权威、轻员工热情；重业务培训、轻情感交流；重制度约束、轻引导疏通；重目标任务、轻创新变革的现象相当普遍。久而久之，当员工的热情在日复一日的任务压力下消磨殆尽的时候，整个企业就成了一个;机械;的工厂，没有了活力，也就没有了市场竞争的后劲。

优秀的领导人，不会扼杀员工的热情于摇篮之中。对待员工的热情，宽容和仁慈的爱心也是企业走上成功之路的辅助之一。也许，理解表演大师的苦心，永远不要打击员工的热情，是企业领导人提升领导艺术的第一步？

摘自：《职场人士必读的88则寓言》，理弘、张海生/著，西北大学出版社2006年1月出版。

（曹 2007-10-19整理）

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