说话要领18条 - 学谦

无忧保职场指南早报：学校里学不到的说话的本领 说话要领18条

拿破仑说过，;我们用语言统治人;。一言可以兴邦，一言也可以亡国，说话不能不察。与人打交道，说话的知识和艺术是书本上没有的，也是用钱买不得的，只能从万千人的经验和经历中去揣摩。

1、 人有两只耳朵，一张嘴，要多听，少说。 2、 见什么人，说什么话，到什么山，唱什么歌。对喜欢开门见山的，就简明扼要；对思考较深的人，点到即止或心照不宣。 3、话没想清楚不说，如何回答对方提出的问题还没准备好不说，时机未到不说，没有明确的目的不说，对方情绪不好时不说，没有倾听之前不先说。 4、适当寒暄试探心情，缓和气氛；尊重在先，礼多人不怪。 5、心浮则气躁，气躁则易冲动，冲动则话不周全；即使你嘴不说，你的眼睛、表情、手和脚也会说话，暴露你的弱点。 6、话不投机半句多，交浅不言深。忌自顾自说，忌打断别人，忌夸夸其谈，忌不察颜观色。 7、该说;不;时要不含糊，不要怕丢面子，不要不好意思。学会自然地说;不;，学会委婉地说;不;，在恰当的时候说;不;，准备多种说;不;的方式和借口。 8、;一秒钟原则;。 听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿一秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。 9、;听话听音;。会说不如会听，会听就要听清楚没有说出口的。 10、 说好话，话说好；说话好，好说话！美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

11、除非不拍，每拍即中，拍到痒处，妙到毫巅。拍马屁要拍到好像没有拍，无声无息，不露痕迹。 12、中庸处世，谦逊为人，和气生财，有容乃大。 13、言多必失。口才再好的人，说多来也令人厌烦。废话太多，影响效果不说，还往往容易出错。君子防口，不议人非；不多嘴多舌，不信谣传谣。 14、不先入为主，不着急下结论；含而不露，后发制人。 15、说话面含微笑，轻松自然，爽朗大方，令人如沐春风。 16、说话善提问题，循循善诱，及时鼓励，令人畅所欲言。 17、对领导恭敬地说，对同事友好地说，对爱人温柔地说，对下属正经地说，对孩子耐心地说，对老人慢慢地说，对尴尬幽默地说，对客户自信地说。 18、情势不利己时先开口，得理还饶人，让人三分。

世事洞明皆学问，人情练达好文章！说话的艺术不是天生就有的，要靠后天不断的磨练！祝大家都能练就一身说话的好功夫，口吐莲花，铁嘴铜牙，八面玲珑，笑傲四方！

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