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从伤人事件看如何做好员工的情绪

2018-10-01 08:00:01 无忧保

无忧保职场指南早报:事件回放:

去年年初在深圳沙井有一位被某企业辞退的90后员工曾某,因为很长时间未找到合适工作而产生厌世情绪,竟然挥刀砍人致一死五伤。

专家点评:

虽然这只是单独的个案悲剧,但也折射出在企业人力资源管理中的一个重要课题:如何做好员工的情绪管理。企业是由人组成的,每位员工在工作生活中,会有自己的情绪波动,这些波动会直接或间接影响他的工作效率和幸福感。做好员工情绪的管理,在企业经营情况发生变化时显得尤为重要。而其中离职人员,更应善待,做好离职访谈,让员工了解清楚离开的原因,疏缓对立情绪,也有利于维护在职员工的情绪。

2009年受经济危机的影响,身为普天电冶公司董事长的周科春在面 临企业生死存亡的关键时刻,考虑得最多的是企业所承担的社会责任,为了不让每一个员工失业,他艰难地做出坚持生产的决定,并做到不减员,不减薪。

曾几何时,中国的产业工人被认为是国家的主人,他们用辛勤的劳动创造价值,地位崇高。但改革开放后,制造业第一线的生产者从;主人;变成了;打工仔;、;打工妹;,;农民工;们为了生存和理想不得不远离自己的家园。中国制造业靠着引进国外成熟技术,并透支了巨大的人力和环境资源换来快速成长,;拿来主义;的成长背景造就了中国制造企业漠视员工的幸福感和环境的不可逆。

80后、90后这些新一代产业工人的价值观和归属感产生了巨大的变化,赚钱养家已经不是他们在外打工首要的目的。企业很难改变今天的二元经济结构,但可以给予员工更多的人文关怀,提高员工的归属感。能用温暖人心的;家文化;来对待员工的企业,其员工的流失率显著降低,工作氛围轻松,员工的效率高出行业平均数。

他山之石,可以攻玉。从德国和日本的企业管理中,我们的中小企业家可以有很多借鉴之处。

比如在德国,《职工参与管理法》明确规定,大型企业要按对等原则由劳资双方共同组成监事会,然后再增加一位中立人士担任主席。当双方意见不一致时,设立调节委员进行调节,如还不能解决,则由监事会主席裁定。《企业法》中则规定,凡职工在5人以上的企业都要成立职工委员会,由全厂职工**产生,每3年改选一次,职委会人数取决于工厂人数多少。职委会的主要任务是在工资、福利、安全等方面维护职工的利益,企业主在涉及职工工资福利等重大问题作出决定前,必须征得职委会的同意。

这种管理方式的好处一是劳资双方关系融洽。由于企业中的重大事项必须有职工参与,这样就保证了管理阶层与员工之间的经常沟通,从而能使双方增进了理解,达成共识。因此,企业监事会中企业主代表提出的方案,一般都能得到职工代表的支持和赞同。

二是劳动生产率大大提高。据统计,1995年-1999年,德国实行;职工参与管理;的企业每个工人的产值每年提高8%,而同期美国企业每个工人每年的产值只增长3.5%。在西方国家,德国的工业劳动率居第一位。

三是可以从职工中汲取许多改进企业经营管理方面的建议。由于员工当家作主的权利得到切实落实,所以,在德国,员工的主人翁意识特别强。在西方国家中,德国企业员工关于企业经营管理方面的合理化建议是提得最多的。不仅如此,在产品开发过程中,企业员工以主人的姿态参加,使产品在速度、质量方面得到有效保证,有困难也会群策群力地克服。

全国十三五规划明确全民参保计划,将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间,无忧保坚定信念承担起企业的社会责任,努力做国家全民参保计划的践行者。 小编有话说:谢谢这么优秀的你来看文章,有什么想对小编说的尽管来吧,大家的支持就是我们的动力,欢迎大家踊跃发表疑问,欢迎吐槽,社保生态圈群:248069515

标签:   员工  

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