人情与原则 - 他山之石

无忧保职场指南早报：周末，休息在家。 午后，还在午休的我被突如其来的电话吵醒了，一看，是客户的来电。 我就猜到他肯定会来电的。 这个客户上个月下了几个订单，本来答应月底就会把货款给结清的，但是一直等到这个月都没有把款给办好。昨天接到他的电话，说准备送支票过来，并且还要求提一点货。我就答应了，只要能把前面的款清掉，后面的订单没问题。但是因为是周五，下班后我们都休息了，而且他赶到的话估计我们也都下班了。我就叮嘱公司楼下的保安室，如果这个客户过来提货，首先要收到他的支票，否则不能发货。后来这个客户打电话过来说支票还没弄好，要等一天，我说没问题，货都放在门卫室了，到时把支票交给保安就可以直接提货了。果然今天他就打电话过来。于是我随手就接了。原来支票的事情还没搞定，说要等到下周一。我说没问题，但是货就不能提了。 一听说不让提货，客户就急了。在电话里嚷嚷着什么生产急需啊、交期紧迫啊等等，希望我们卖个人情，通融一下。这些调调我也习惯了，虽然人都有恻隐之心，但是，有时候原则这东西一定要坚持，当然，是在某些特定的情况下，可能我们不需要太多的原则。姑且不论他说的情况是否属实，从我个人的角度来讲，这个人情卖不得。毕竟与客户协商的期限内，客户几次没有兑现承诺，考虑个人的业务风险以及公司的资金风险，我也只能狠心的坚持了一把原则。最后在电话里面我说了句;不好意思;，客户也叹息着表示理解。但是，我心里确实难过了一阵子。毕竟这个小客户，我们一直标榜要扶持这些小客户，但是一旦触及到敏感的事情，如货款逾期不付，那么标榜的原则就只能成为一种口号而已了。 当然，这都是出于商业安全，商场，不外乎人情与原则，两者是个矛盾体，我们需要好好的平衡它们。

全国十三五规划明确全民参保计划，将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间，无忧保坚定信念承担起企业的社会责任，努力做国家全民参保计划的践行者。 小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515