错误归因与刻板印象 - 赖永成博客

无忧保职场指南早报：错误归因与刻板印象robin1123于上海东方航空宾馆 5:47am

人的一生，缘于很多机遇。也会面临很多次的选择，有些选择是明确的以问题形式出现，有些则在有意无意中，在你我不经意中发生。

从心理学角度而言，我们每一个人都会倾向于 选择“错误归因”。因为我们的视角的狭窄，我们必然会选择有利于自己的一个角度来看待问题，否则，我们会失去自信、失去心理平衡。由于偏见或者其他原因，我们对于自己的失败，往往在总结时归结于外部因素导致（我之所以失败了，是因为外界因素如国家政策不扶持、竞争白热化、竞争对手采取不正当手段、我的部属不够努力不够敬业，而我已经尽了最大的努力了）；而成功的话，则归功于自己个人的内部因素（因为我足够优秀……）。当别人失败的时候，则往往高估这个人的性格因素，低估环境对他造成的影响。

仔细观察自己与他人，就会发现：好的东西都是自己的，坏的东西都是别人的。自己30岁左右时，也意识到这些问题了，但是，仍然无可避免地下意识这样想。而在反思时，则会更加清醒地意识到自己正在“错误归因”。

其实，这种容易出错的“不完全归纳法”，早在初中高中阶段，已经在数学课上进行过讨论。不完全归纳法一方面可以令我们可以快速地总结出一些规律来，利于 右脑的直觉等发挥，另一方面，也会带来 比较有趣而可笑的错误。

错误归因与刻板印象这两者常常会交错而至（刻板印象也是属于“不完全归纳法”），因此，我们需要安静的时间段进行反思。在与另一个人进行探讨时，除非这两个人在反省方面能达成共识，同时具备足够的包容心、足够的智慧，否则，探讨性反省 反而不如 一个人独处进行反思。与多人一起进行反省，也是如此。多人反思 也是如此，所以，面临这样的困难之际，应该影响他人，令他人能够意识到这些。（我们目前正在公司内部进行这样的推广，明知有很多困难与阻力，但是，日久见人心，总有一天，同事们会发现我们是真心诚意地在想着如何帮助大家、最终目的是为了大家的利益，而不是为了某一个人的利益。）

————————————————刻板印象：CEC网站已经有专门的讨论帖 讨论这一名词。既是心理学领域中的热门话题，也是管理学热门词汇。

看到 北大国际MBA美方院长 杨壮在他的新书《做一个有影响力的人》中介绍刻板印象时写道：“我在美国学习期间遇到一个特别有趣的问题（现象），美国人觉得中国人都很有数学天赋，所以，每当他们的数学遇到问题的时候，总要去找中国人。我们知道事实不是如此（并非如此），中国在大学之前就分文理科了，有些学文科的人很早就不学数学了，他对来的美国人说‘对不起，我不会’。那美国人就不理解，‘谁说的？我知道中国人都会做数学题。’”（估计这一段是录音后整理，未经作者本人校对与仔细推敲；口语化明显而书面语不明显。——括号中文字是我所加）

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