面试官问：你努力帮客户解决问题却被投诉，怎么办？

无忧保职场指南早报：

求职者吐槽：努力解决问题被投诉，这是你设置的问题来为难我的吧？ 　　面试官观点：和客户打交道什么事都会发生，连这都处理不了，你的沟通能力很有问题啊 　　专家：这是一道考察求职者业务能力以及抗压能力的面试题目。回答这一问题时要沉着冷静，思路清晰。你描述的过程越清晰就越能体现你的专业程度

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