信息化城市建设更多考验管理软实力

无忧保职场指南早报：信息化城市建设更多考验管理软实力

从数字城市到智慧城市，虽然对于城市的描述有了变化，但是更多是对城市信息化进程一种体认。最近国家信息中心发布了《中国信息化城市发展指南（2012）》，表达国家已经从一个层面开始关注目前全国各地纷纷兴起的智慧城市建设，愿意从一个理论高度来对信息化城市的建设给予一些建议和指导。

在中国改革开放的30年，尤其是信息技术蓬勃兴起的这些年，中国在追赶信息化的过程中，很多方面都走在了世界的前面。很多全球IT企业的最新产品、理念，中国用户常常是第一个吃螃蟹的人。不是说中国人不应该有这样的创新意识，但是我们需要了解创新的目的是什么？如果只是为了面子工程、政绩工程等，满足自己可怜的虚荣心，这样的创新可以免了。

我在参加了《中国信息化城市发展指南（2012）》发布的会上，曾经问国家信息中心信息化研究部副主任张新红，目前我国的经济发展极不平衡，各个阶层对信息化的认识水平也有很大差异，很多处于管理岗位的人，对信息化的认识成熟度还有待于极大提高，这些也抑制了信息化城市的真正效能。中国在迈向信息化城市还有多少路要走？虽然张主任没有对这个问题给予正面的回答。但从我多年在信息化领域的采访经验，我深知这条路上最大的阻碍是中国的管理体制的深层变革。

不错，从政府层面，中国政府在电子政务工程上的累积投入是巨大的，而且很多金字工程也发挥了很多效果，，解决了政府在管理、服务方面的问题，提高人们对政府的满意度。但是这些多年的管理条块分割，利益的问题，也让很多电子政务工程产生了重复投资的现象。其实政府管理中最不能体现的就是协调合作精神。管理人员没有全局观和全局视角，让很多电子政务工程不能从真正的顶层设计角度去进行规划、管理和执行。

其实张新红副主任也谈到了他们针对信息化城课题研究的过程中，看到很多已经尝试信息化城市建设的地方的顶层设计，并没有任何一个是值得推荐的，还都处于一种探索的过程中。其实这也多少表明了中国各地政府在对于信息化城市这样大型项目的建设过程中，首先对信息化的发展和认识存在距离，同时对于大型项目的建设管理缺少经验。当然，伴随着信息化城市的法律、人才、标准、安全等方面因素的缺失，信息化城市建设常常成为一种轰轰烈烈上项目，悄无声息结束的一种怪圈。尤其是中国政府即将在2012年进入换届**，希望新一届的各地政府都能在上信息化城市的建设项目中审慎考虑本地发展的实际情况，以及信息化城市的建设目的，不要为了建而建。

今天，在信息化城市的建设中，很多知名的国际IT企业都非常愿意为转型中的中国城市贡献自己的力量。也许从某个层面上，技术上的支持应该不是最重要的问题，关键的问题依然是各地政府的管理软实力上。不是有了信息技术就有了管理软实力，而是在管理软实力提升到一定水平，信息技术的价值才能真正被体现。我们在管理中常常犯本末倒置的错误，把手段当成自己的目标，但是没有正确的态度，即便再好的手段，也是一种摆设。就犹如大字不识的人，天天拿着着IPAD，估计能够做的就是做手指活动操，以及一个不错的镜面。

我并不想诋毁信息化城市的贡献，事实上，今天很多百姓都在体会到城市信息化进程的，信息化带来的方便和便捷。但由于中国目前还缺少信息化项目的评估手段，对于信息化项目的评估还停留在基建项目的评估手段上，管理和信息社会的要求相去甚远。看到差距，是为了我们更好地弥补这个距离，让信息化城市的建设真正让人们生活得更美好。

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