未来的销售工作

无忧保职场指南早报：在我最近的一篇博文“销售工作不再是“猎人”和“农民”的工作销售工作不再是“猎人”和“农民”的工作”（SalesJobs:NotJustHuntersandFarmers）中，我介绍了自己根据TheChallyGroup的一项调查，对未来的销售工作的观察结果。

我收到了很多请求，希望我能够就销售职位变迁给出更多的信息，所以下面我简要介绍一下现在发展出来的一些职位，这些职位将在未来变得更为普遍。下面是这些职位：

间接销售。必须能够为渠道（经销商和分销商）提供销售和方案的培训，召开销售电话会议、通过演示和交谈激励渠道伙伴，在必要的时候提供产品知识，通过渠道维持重复销售。

战略客户经理。必须能够挖掘潜在客户，寻找机会，判断前景。需要花大量的时间进行沟通和客户拓展，还需要解决问题，并且能够把机会变成现实的订单。

新业务拓展（也就是“猎人”）。需要能够挖掘潜在客户、捕捉机会、了解潜在客户和客户想法，并且愿意花很长时间完成这些任务，并且解决问题，落实订单的人。

客户管理（也就是“农夫”）。需要良好的客户关系，代表客户利益在内部工作，有效地向客户解释并澄清问题；这些行为都是受到提高业绩这个动力的驱动，并且必须在需要的时候长时间地工作以达成目标。

区域顾问产品销售。专注于建立起可靠的形象、通过能力和演示技巧拓展新的业务，这些都是由成为一名可靠顾问的愿望驱动的。

区域关系产品销售。需要有纪律和系统化的方法达成目标，并且专注于以服务能力满足客户需求，并且具备相应的沟通技巧和能力，以及相应的能力完成销售计划和客户渗透；应对异议、促成交易。

区域顾问系统销售。需要通过有效的潜在客户挖掘、潜在客户识别和有针对性的演示达成销售。愿意长时间工作消除异议，设置有进取心的目标，并且实现这些目标，同时还需要理解销售战略和战术。

区域关系系统销售。根据客户需要调整形象、给予客户个人关注、负责不断地保持客户满意度；了解销售策略在销售工作中做好个人记录；对于认同高调角色感觉很舒服。

系统专家。关注了解客户需求和目标，对市场保持了解，并且花大量的时间来影响和培训其他人。

产品/服务专家。客户寻找那些能够提供可靠信息、了解他们业务、了解市场，并且能够有效沟通并且能够专注于获得销售业绩的人。

产品/事务专家。需要坚持不懈地努力挖掘潜在用户，鉴别这些潜在用户，并且不断的努力促成销售。

外部电话销售。采取行动，展现价值，解答客户的异议，争取达成销售；愿意学习产品和服务；只要成功需要，就一直坚持。

内部电话销售。需要具备较好的声线，并且有服务意识；有兴趣了解客户的需求、解决问题并且做出合适（并且能够带来利润）的推荐。

客户服务代表。这个职位需要专注于满足所有客户的需求，无论这些客户的态度和风格怎样；提出的解决方案必须经过深思熟虑，而且往往要快速提供，并且态度要非常积极。

不用说，这些不同的角色更有可能出现在大公司而不是小公司里，但是它们确实代表了销售人员从传统的“多面手”的形象发生转变的趋势，销售工作正在变得更为专业。

顺便说一句，我和Chally公司的CEOHowardStevens合作在写一本书。请保持关注，我会让你了解到这个项目的进展。

文章来自：BNET商业英才网

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