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无忧保职场指南早报：来自一位读者的问题：我的一些网页跳出率较高。我已经进行了一些调整，但没什么变化。有什么建议吗？快速背景：跳出率是衡量在只浏览了一个页面或只停留了几秒钟之后就离开你的网站的访问者数量的一项指标。将跳出率看作“哎呀，这不是我想要的—看别的！”的度量标准。许多企业主通过修改设计，改变导航结构，重写副本……这些都是试图降低跳出率，将重点放在“改进”高跳出率的页面。但这样做往往没有效果。为什么呢？在许多情况下，页面本身没有问题。问题源于访问者访问该页面的目的。目的就是一切：如果我在这里找到了我想要的，我很可能停留。如果不是，我就会离开。为了降低跳出率，退后一步，确定登陆该页面的访问者的目的：1.改善入站流量的来源。考虑吸引访问者的关键字。高的跳出率意味着一些关键字产生了和该页面的真实用途不相关的流量。修订你的副本，以使你原本打算起到吸引作用的关键字真正有效。尽管可能你看到总的流量减少，但这些访问量更有价值，因为他们的访问目的和该页面的内容更好的匹配。你是宁愿要10个想买你的东西的访问者，还是100个对你的东西不感兴趣的访问者？2.不要试图做得太多。试图向每个页面塞入大量信息、资源、行动纲领、注册框等等。但是过于凌乱会吓跑访问者。每个页面应该有明确而首要的用途。你可以包含一些次要用途，但请确保这些“次要用途”是谨慎的，不会干扰主要用途。3.确保用途和你的行动纲领相一致。一个产品页面应该以产品为特色，使其易于购买。简讯页面应该突出该简讯的特点，使其易于注册。当访问者能够迅速满足其需求时，他们会感到满意。4.然后清理你的设计。在网上，精妙的作用不大。一位访问者应该能够在两三秒之内扫视一张页面，找出他们想要的内容。多个导航栏，多个搜索框，放置奇怪的广告……设计越复杂，访问者跳出的可能性越大。5.请记住，高的跳出率可能意味着该页面实际上很成功。如果访问者跳出你的联系页面，这可能就意味着他们需要知道你的电话号码。如果是这样，快速离开不是跳出—这是成功的。请记住，每个页面都应该有用途。每个页面；没有哪个页面是毫无用处的。定义用途，吸引其意图与此用途相一致的访问者。而且让他们实现其为何而来变得简单。确保你将你的分析符合他们的本意：深刻理解客户行为。每个数字都是一个客户，而且在每次跳出、退出或转换的最后，都有一位客户。请记住他们的意图和需求，你将得到回报。
文章来自：BNET商业英才网
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