0571-22931819
无忧保职场指南早报：打通电话给一位高管去约定一次正式的会面，从来没有像现在这么困难。然而，通过坚持不懈，打通电话并安排好这种会议是可能的。以下是帮助你掌握这一关键销售技巧的简单十步骤流程。第一步。研究你的目标的业务。收集对目标的足够多的相关知识，使你可以清楚而准确地传达，你和你的公司能如何向你的目标公司及其事业增加价值。利用互联网浏览潜在客户的行业中的主要挑战，潜在客户的公司在其行业中扮演的角色和作用，以及身处这一职位的高管通常在他或她的公司中扮演的角色。第二步。研究目标的生活。汇总一些会帮助你接近潜在客户并将你和其他打电话之人区分开来的额外信息。搜索目标的姓名，公司和可能居住的城市，以发掘更多的信息，例如电子邮件地址、电话号码、传真号码、工作地址、家庭地址、个人兴趣爱好、行业协会成员、同事关系，等等。第三步：制作一条自定义的消息。在你从第一步和第二步中学到的内容基础上，创建以解决方案为中心的会吸引目标的企业消息。弄清楚该消息指引你的销售流程向前推进。它应该包括三个部分：1）标题行“预告片”或内容提要，2）一段简洁的内容，以及3）行动呼吁。避免听起来像“销售谈话”的词语。相反，使用你会期望在你的潜在客户的公司内发送的内部备忘录中找到的语调和词汇。第四步：创建一个语音信箱版本。除非你极其幸运，否则你要至少留下一个语音信箱。准备好你在第三步中所制作消息的一个简洁、口头的表达。不要只是在电话上照本宣科。你的语音邮箱消息必须自然地从你的口中说出，就像这是一次饶有兴趣的对话的一部分。你的声音必须暂时具有权威和自信，使得听到你留下的消息的目标觉得这或许是他或她的同事留下的。提示：通过给你自己的语音信箱留言来练习！第五步：测试吊桥。在下班时间，当其秘书不在办公室时打电话给你的目标。你的潜在客户不大可能会接听电话，跳到第十步。不过，你很有可能最后会进入语音邮箱系统。不要在这个时候留下消息！先听潜在客户的语音留言。把听到的任何额外信息记录下来，例如电子邮件地址，电话号码以及知道潜在客户电话的另一位员工（比如秘书）的名字。要点：仔细听目标的语音留言消息中目标的语调和说话方式。目标的语气是友好的还是公事公办的？所说的话经过剪接还是慢吞吞的？通过了解这些特点会帮助你量身制作你的消息，以符合目标最喜欢的沟通风格。第六步：打电话给秘书，并请求帮助。你的目标是要弄清楚何时能接触到目标，如果可能的话，聘请盟友。打电话给目标的秘书。如果你最终进入秘书的语音邮箱，不要留下消息，但不断地打电话，直到对方接通。一旦你接通了秘书的电话，利用你的人际交往能力和对方建立关系。了解你的目标的更多信息，比如电话号码和/或传真号码。弄清楚潜在客户是来得早还是走得晚。弄清楚潜在客户何时直接接听电话。理想情况下，你可以让秘书帮你设立一次电话预约。第七步：做好正确的铺垫。在你实际打第一个电话之前，让目标熟悉你的姓名、你的公司以及你不断尝试和他建立联系的原因。向目标发送一份电子邮件、一份传真、以及一封传统的信件，所有这些都包含你在第四步中制作的消息。在电子邮件中，要避免被目标的垃圾邮件过滤器拦截。你的传真应该像一封商业信件，而不是一份主动提供的违反法律的广告。注意：强调手写传统的信件。如果人们收到一封由活生生的人花时间手写的信件，很有可能会打开看看。第八步：打你的第一个“真正”的电话。现在，你要留下一封建立融洽关系和与之交流目标究竟为何需要和你交谈的语音邮件。在潜在客户可能自己接听电话的时候给对方打电话。如果你不知道什么时候合适，在早上8点之前和下午6点之后打电话（自然是目标的时区）。如果你成功联系到了潜在客户，跳过进入第十步。如果没有，留下你练习过的消息，进行必要的定制，以符合目标的语气和喜欢的表达方式。推荐回电，并告知你能够接电话的时间。然而，不要坚持这一点或坚持要求回电。爱出风头是个很大的错误。第九步：坚持但不纠缠。让目标认识到，你是那种为了让你的客户满意会不惜气力之人。以下是你该如何做。如果你没有得到回应（不幸的是，你很可能不会得到回应），继续打电话。然而，在随后的电话中，不要留下消息，每天打电话次数不要超过1次或2次。（多于这个次数，目标的来电显示可能会把你拉入黑名单）。在连续一个星期没有回应后，回到第六步（如果潜在客户有秘书）或第七步（如果没有秘书）。在放弃之前，至少把整个流程重复三次。要点：不要玩“电话追逐游戏”。让这位高管知道你哪些时间能接他或她的电话。然后，准备好接听来自这个号码的电话，即使你当时在做其他事情。第十步：要求后续会议。如果你按照上面的建议去做了，有可能你最终成功接触到了潜在客户。在你这样做时，利用你到目前为止学会的所有技巧，提出后续会议的要求。如果目标对此不感兴趣，不要草草挂断电话！询问你还能为他效劳什么。询问目标在其公司或其他公司是否还有谁可能会感兴趣。
文章来自：BNET商业英才网
全国十三五规划明确全民参保计划，将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间，无忧保坚定信念承担起企业的社会责任，努力做国家全民参保计划的践行者。 小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515
标签：
