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苹果公司新的CEO走向何方?

2018-10-11 08:00:01 无忧保

无忧保职场指南早报:这个问题和这个男人本身一样神秘:缺少了斯蒂夫.乔布斯的掌舵,苹果公司会走向何方?BNET的ErikSherman认为乔布斯将带走自己的魔力。多年前,行业专家写道,“缺少了斯蒂夫.乔布斯的苹果公司就变成了索尼。”他们的观点对吗?好问题。多年前,我倾向于同意Dvorak的观点,尽管我估计大概要过5到7年的时间,斯蒂夫.乔布斯的魔力才会渐渐消散。如果你想知道的话,下面是Dvorak的话:在某个时刻,苹果公司成了没有JohnWayne的JohnWayne电影。你会觉得缺少了点什么东西。可是斯蒂夫.乔布斯就拥有这种狂热的能力,他能够发现那些原本应该在那里但是却没在的东西,同时还有极强的审美吸引力。除了乔布斯谁会发现能够在iPhone上使用高分辨率的触摸屏?至少这不是主流想法。可是现在每家设备制造商都在使用高分辨率触摸屏。当MP3播放器市场已经充斥着各种不同的厂商各种毫无吸引力的产品,乔布斯推出了iPod并大获成功。缺少了斯蒂夫.乔布斯的苹果公司就是索尼。另一方面,为了搜索并撰写《10WaystoThinkDifferent-InsideApple’sCult-LikeCulture》,我意识到乔布斯——他的个性化的控制风格和对细节的关注——为苹果的文化注入了一种新的思考方式。而且这种思考过程或者操作方式——由于缺乏更好的方式——已经融入了这家公司,即便离开了乔布斯之后,仍然会保持下去,不过这还要在很大程度上取决于新的首席执行官TimCook和苹果公司管理团队里的其他人。Cook在一封给苹果公司员工的内部电子邮件上提到了苹果公司独特的文化:我希望你对苹果不会有变化这一点抱有信心。我很珍惜并欣赏苹果公司独特的原则和价值观。斯蒂夫创建了一家公司,这家公司及其企业内部的文化和世界上所有其他的公司都不一样,我们会继续保持下去——这已经是这家公司DNA中的一部分。我们将继续生产世界上最好的产品,满足我们的客户,并且让我们的员工为自己的成就感到自豪。尽管Cook做出了承诺,可是事情还是会改变。他们必须做出改变。问题是,他们的改变是否会影响苹果持续创造出突破性产品的创新能力呢?换句话说,没有了斯蒂夫.乔布斯掌舵的苹果公司会走向何方?好吧,我的观点是:下面十个核心因素将决定苹果公司在失去乔布斯之后的未来。为了能够进行一次合理的定量分析,我采用了一种量化方法,标明了每个因素对斯蒂夫.乔布斯的依赖指数,让我们来看一看吧(依赖指数从1到10,10为最高)。没有了斯蒂夫.乔布斯,苹果会怎样?1.领导力。让我们不要过度思考这件事。带领着自己创立的公司从衰败边缘变成全美国最有价值的公司的那位标志性的CEO已经一去不复返了。虽然我相信乔布斯已经建立了一种独特的文化,并且将苹果交给了很有能力的Cook——一位经营天才——和一个非凡的管理团队,成功与否很大程度上取决于Cook领导、保持和吸引人才的能力。不管你如何看待这一问题,这方面的损失将是非常巨大的。(依赖指数:9)2.比较。当涉及到现实世界的分析,我们赢得了类似的洞察力。在LouGerstner的光环消逝之后,IBM的表现如何?非常好。在AndyGrove退休之后,Intel也面临着同样的问题。而JackWelch离开之后,GE的表现则不太好。如果Oracle没有了LarryEllison会怎样?Cisco少了JohnChambers又会如何?我认为这完全取决于那些接班的人。在我看来,Cook毫无问题。(依赖指数:5)3.运营。说到Cook,运营是他的事,苹果公司拥有电子行业历史上最为有效、成本效益最高的生产供应链。而且,作为一家垂直整合电脑公司,任何重要的东西都在同一个屋檐下:工业设计、操作系统、硬件设计、甚至是销售渠道。苹果公司之所以有可能做到这一点,是因为和传统的消费电子公司相比,它生产的产品种类要少得多。(依赖指数:0)4.用不同的方式思考。苹果从来不会按照别人的时间表行事。这家公司的产品发布和公司活动安排只会选择对自己合适的时候。它甚至没有参加历史悠久的消费者电子展会。苹果公司只会按照自己的鼓点行进。事情应该怎么做或者不应该怎么做则完全不在考虑范围之内。乔布斯已经表现出了这种行事风格,如同他在斯坦福大学毕业典礼上的演讲中所表示的那样,“不要让别人意见的噪音淹没你内心的声音”,但是这种传统已经成为了该公司的一部分。(依赖指数:3)5.标志性的设计。没有什么比苹果公司独特的产品设计更具有标志性的了。纽约时报认为,乔布斯的名字在苹果公司313项专利中出现,这些专利从苹果商店的玻璃楼梯到板纸包装,当然,还有苹果产品本身的设计。“乔布斯先生介绍苹果产品的细节是硅谷的一个传奇。看看他名下的那些专利……这描绘出了一个卷起袖子的首席执行官的形象,他的设计出现在这家公司的每一个角落。”我认为这有些夸大。工业设计大师JonathanIve负责苹果有所产品的主要视觉设计长达14年。(依赖指数:4)6.产品阵容。如果你只是看苹果公司现在的产品阵容,假定该公司可以继续推出这些产品的新版本,那么成长的空间是惊人的。Mac电脑在美国PC市场上只占10%的市场份额,而在国际市场上占有的市场份额只有这个比例的一半。iPad目前还处于产品推广的初期阶段。即使是iPhone在蚕食智能手机市场份额方面也还有很长的路要走。iPod/iTunes是接下来的一个前沿领域:起居室。这也就是说,没有办法衡量乔布斯的缺席对未来产品的影响。(依赖指数:3)7.疯狂的伟大营销。营销一直是科技行业的软肋,如果不考虑别的因素,乔布斯是一个营销天才。苹果公司花了大量的精力来研究下一代伟大产品——弄清楚人们想要什么——甚至在人们自己也还没有意识到自己想要什么的时候。他们不用焦点小组或者研究。他们就是自己的焦点小组。乔布斯自己在其中起到多重要的作用,我并不能够确定。也许很重要,但是也许不会像人们想象的那么重要。(依赖指数:7)8.丰富的话题。很少有企业能够真正地像苹果公司那样沟通和公关。该公司制造话题的秘诀在于其著名的神秘。虽然有很多人、公司和新闻媒体会为了消费泄露出些消息,但是除非苹果做好了发布的准备,否则就不会有实质性的消息泄露——尽管也出现了将iPhone遗留在酒吧大厅的事情。这种方式肯定是源自于乔布斯,但是它现在已经成为了整个公司的一部分。就个人而言,我不认为乔布斯著名的表现技巧或者现实扭曲是引发话题的关键。(依赖指数:4)9.销售渠道。从该公司的直接定价和渠道定价策略到它的零售和在线商店,苹果销售自己产品的方式和所有其他的消费电子厂商都不一样。如果你知道渠道是如何工作的,你就会知道这绝不是一件容易的事。苹果公司的零售和在线商店也非常独特,它从来不直接打折。它保持零售价格稳定,它的产品定位都是独特的类别。这些都非常奏效。当然,这一切都会发生改变,但是这在很大程度上已经与乔布斯无关了。(依赖指数:1)10.组织。苹果公司目前的运营方式并不是乔布斯和他的管理团队宏伟设计。他们是一步一个脚印地走到今天的。苹果公司目前的组织方式——按照体系扁平化——它可以迅速适应新的想法或者新的流程。在经历了几十年的个位数市场占有率之后,iPod/iTunes实现了突破,并且造就了苹果公司的成功公式,苹果在iPhone和iPad上复制了这一成功公式。(依赖指数:2)总结如果你对上面的依赖指数进行平均的话,你会发现以上十个因素对乔布斯的依赖指数平均为3.8。这意味着什么呢?下面是我对这个结果的解释。首先,我不认为投资者或消费者在很多年内发现有什么不同。换句话说,我认为该公司在可预见的未来中,有非常好的机会继续保持自己的市场地位。在公司内部,事情很可能会发生变化。尽管Cook在声明里做出了上述的表示。但是你知道,这些变化可能是好的,也可能是坏的。虽然这些变化对苹果的产品造成负面影响的可能性不可忽略,但是如同有人曾经说过的那样,这些产品仍然会好于普通产品的平均水平。总的来说,我认为苹果公司作为这个世界上最强大、最有影响力的科技公司,已经奠定了坚实的基础。该公司拥有独特的文化,但是斯蒂夫.乔布斯的影响会一直存在,如同他知道这一天一定会到来一样。随着时间的推移,该公司当然会慢慢地发生各种变化,就如同它在过去十年的时间里表现的那样。但是你要知道,这种情况是如论如何都会发生的,无论是否有乔布斯来掌舵,苹果公司都会出现变化。没有什么能够长生不灭,这一点是确定无疑的。

文章来自:BNET商业英才网

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