无忧保职场指南早报：【说明：本文是所在团队承担的一个项目的输出物！为避免不必要问题，本人对原文作了必要的编辑修改。】
按照五个阶段不同指标达成要求，我们将企业IT框架优化和顶层设计工作的成熟度分为三级成熟度。从低级到高级分别为;秩序构建期;、;秩序完善与调整期;和;秩序稳定与持续改进期;。
企业IT框架优化和顶层设计工作三级成熟度模型
1、一级成熟度（秩序构建期）ITILv3服务生命周期框架
一级成熟度指标要求
战略阶段
1.能从业务战略和IT战略两个角度建立统一的战略模型，实现战略阶段的一体化描述（包括但不仅限于政策、指南、流程、组织、工具等）设计阶段
1.能面向新的或变更的信息化服务需求实现一体化协同设计，构建设计模型；2.具有针对设计工作的管控与评估体系，验证设计阶段工作过程的合规性及结果的有效性，以及与业务战略及IT战略的一致性、符合性。转换阶段1.能够通过设计分析针对业务运营体系进行编制规划，构建业务模型；运营阶段
1.能够适应新的或变更的信息化服务实现一体化协同设计，构建运营即管控模型；2.能够通过针对运营模型的评估，衡量信息化建设工作是否满足信息化服务需求。改进阶段
1.能够基于以上阶段工作评估并分析服务水平、服务质量实施的结果；2.能够基于以上阶段工作提出改进思路的初步方案框架。2、二级成熟度（治理秩序完善与调整期）ITILv3服务生命周期框架
二级成熟度指标要求
战略阶段
1.具有明确的业务战略与IT战略之间的对应关系，理清组织各种IT服务、信息系统和流程与所支持的业务；2.明确的IT战略对业务的影响分析，在战略角度上反映结果或对影响绩效的因果关系的描述。设计阶段
1.设计能全盘考虑各方面因素，使设计活动和流程实现促使IT提供端到端的、与业务相关的职能；2.设计管控体系能有效指导设计阶段的工作。转换阶段
1.转换效率提高，减少了过程中不必要的变更以及工作投入；2.减少已知错误和在将新的或变更的服务导入到生产环境时的风险
运营阶段
1.可提供可管理、达到既定服务要求的IT服务；2.提供的IT服务可测量、可评估，具有明确的服务水平要求。3.具有运营监控体系，可以对运营过程进行基本监控管理。改进阶段
1.保障IT服务能够不断与业务需求的变化相适应；2.对服务生命周期每一个阶段中（服务战略、服务设计、服务转换和服务运营）改进的可能性进行评估和分析，并提供可行建议3、三级成熟度（治理秩序稳定与持续改进期）ITILv3服务生命周期框架
三级成熟度指标要求
战略阶段
1.将IT服务管理转化为组织战略资产；2.IT战略和组织业务战略具有有效关联机制，当发生变化、偏差时能及时有效启动关联以确保两者高度的一致性。设计阶段
1.设计覆盖全面，能面向技术架构、运营体系和管理系统；2.满足当变更或补充设计的任一独立元素时，可以综合考虑有关职能、管理和运营层面；3.设计管控机制能有效指导设计工作，确保设计质量和效果。转换阶段
1.确保在特别的约束下，服务使用符合服务需求运营阶段
1.高效、高质量的服务支持和管理；2.全面的有效的运营监控体系；改进阶段
1.具备主动改进机制，对IT服务中有待提高的地方实施改善措施；2.在不降低客户满意度的前提下，改善服务的成本效益；3.运用切实可行的质量管理方法辅助持续改进活动。全国十三五规划明确全民参保计划，将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间，无忧保坚定信念承担起企业的社会责任，努力做国家全民参保计划的践行者。
小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515
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