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支配他人,还是自我控制

2018-10-15 08:00:01 无忧保

无忧保职场指南早报:

1954年,德鲁克在《管理实践》一书中提出了;目标管理;,目标管理作为一个管理概念,早已尽人皆知。有意思的是,德鲁克在同一本书、同一章节、同一标题、同时提出的;自我控制;,这一概念却经常被人们忽视。目标管理和自我控制,在德鲁克那里就像孪生兄弟,总是同进同退,互不分离。为什么我们更看重;目标管理;,有意无意忽视了;自我控制;呢。也许可以武断地说,管理,本质上是和人的;劣根性;作斗争。你我这样的凡夫俗子,往往更看重自己的利益。有了佛家所说的;我执;,不经意间就会:对他人严厉、对自己宽容;对他人严格目标管理,对自己放松自我控制。的确,我们更容易接受对他人、对外部的目标管理。不太容易接受对自己、对内心的自我控制。目标管理,尽可能设定量化的绩效成果,让工作不再模糊,让结果清晰可见,极大地减少了事后推诿的可能性。从这个角度,目标管理天生就带有;控制;的基因,;控制他人;的基因。德鲁克敏锐地认识到了这个问题,在第一次提出;目标管理;的时候,立即就提到了;控制;,Control。德鲁克说:控制,既可以表示指导自身与自己工作的能力,也可以指一个人受另一个的支配。此处,德鲁克指出了两种不同的;控制;:第一种,是自我约束,自我控制。第二种,是支配他人,让他人按照自己的意愿行事。目标管理中蕴含的;控制;,是为了支配他人,让他人按照自己的意愿行事吗。德鲁克不赞同,不仅不赞同,还旗帜鲜明地反对。为什么反对呢,难道设定目标、以目标为导向,其背后没有一点点;支配他人、强调结果;的考量吗。按照东方式的思维习惯,此处很容易和稀泥、做滥好人。比如,祭出;中庸;大法,指出两种控制都是需要的,要不偏不倚把握好其中的度,云云。德鲁克没有学会东方式;狡黠;,坚持;自我控制;的唯一性,完全放弃;支配式控制;。目标管理并不是为了;支配他人;,而是为了更有效地;自我控制;!以;支配他人;为目的,这样的目标管理,不是在达成目标,而是在毁掉目标。企业为什么需要目标,不是为了让管理者去支配他人,而是为了让管理者可以随时校正自己的方向。换一个更朴实的说法:管理,不能靠威逼诱惑,只能靠自觉自愿。这个观点,很容易被当成;书生之见;,国内真正赞同并践行此观点的管理者,并不多见。《管理实践》出版三年之后,麦格雷戈提出了影响深远的X-Y理论,探求管理理论背后的人性假设。德鲁克基于;自我控制;的目标管理,更倾向于;人性本善;的Y理论。事情变得很有趣,德鲁克的目标管理以人性本善为基础,但是实际操作中的目标管理,彻底走向了对立面,成为防范;人性本恶;的工具。有种很流行的说法:三流企业人管人、二流企业制度管人、一流企业文化管人。文化管人,究竟什么是文化、具体怎么管人,没有人说得清楚。如何把这个看似有道理、实则无迹可寻的讨巧说法,变成实实在在的行为指南呢?德鲁克的;自我控制式;目标管理,就是一种选择,一种有极强可操作性的选择。近几十年来,企业管理不断推陈出新。各种眼花缭乱的管理概念背后,有两个明显的趋势:制度束缚的弱化、个性激励的强化。特别是互联网行业,超越国界,超越种族,几乎一致地接受了;人性非恶;假设,激励员工在工作中发展个性、充分展示自我。巨头谷歌也有目标管理,OKR就是一种相当纯粹的目标管理。但是,整个OKR体系,完完全全的;自我控制;,很难闻到;支配他人;的味道。再反思德鲁克所说,不得不惊奇地发现,德鲁克并不是幼稚的书生,仅仅是比当时的企业家和管理学家走得更快、更远。从管理到目标管理,不要支配他人,唯有自我控制。

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