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无忧保职场指南早报：
野生动物训练师都需要拥有一张扑克脸。设想你是一个动物训练师。某天，一头白鲸对你吐了口冷水。出于本能，你可能会尖叫、跳脚或咒骂，但是，你的任何反应，都会激发白鲸再次向你喷水。碰到这种情况，如果你做出反应，你就形同受控于白鲸，而且你这辈子大概都会是白鲸吐口水的对象。所以，面对白鲸喷水时，你不可以做出激烈的反应，你必须加以忽略，假装不受困扰，而且面无表情——这种用于野生动物的训练技巧，就叫做“反增强法”（least-reinforcingscenario；LRS）。作家艾咪．苏瑟兰（AmySutherland）曾经研究动物训练师如何教导鲸鱼不乱喷水、海豚跳圈，以及猴子溜滑板。有一天，她突然想到：要是把这些技巧用在她老公身上，情况会如何呢？这个灵光一闪，促使她写下了一本引人入胜的新书：《枕边的驯兽师：动物训练王国教会我如何爱与生活》（WhatShamuTaughtMeAboutLife，Love，andMarriage）。杀人鲸验证了：行为训练不但适用于鲸鱼，也可以套用在丈夫身上。对老板的劣行视而不见不过，我们打算将苏瑟兰从野生动物和训练师学到的事，应用到另一种烦躁不安的哺乳动物身上：你的老板。也许，你应该开始把你的老板，当成是野生动物般对待。假如你的老板是个很爱鬼吼鬼叫的人，而当他对着你吼叫时，你就乖乖听命行事，或是跟着吼回去或大哭，那你此生都将成为一个“吼叫箭靶”。你的强烈反应，会强化你老板的行为。所以，下一次再碰到类似状况时，请试着使用“反增强法”来抑制他的吼叫言行：先端出一张看不出喜怒哀乐的脸，像是在禅修般平静；在毫无回应片刻之后，再继续平静地与他对话。你表面上的无动于衷，将会缓和老板无名的怒火。这样的行为训练法，违背了典型“向上管理”（managingup）书籍所传授的软性技巧，包括“相互了解”“期望设定”等等。诸如评估老板的做事风格，然后找出因应之道的建议，有些固然有用，但有时难免陈义过高。毕竟，动物训练师并不需要为动物做心理测验，就可以让头6头大象排排站，听从指挥撒尿！动物训练师之间流传着这么一句话：永远不是动物的错。意思就是，训练师没能教好的事，绝对不能因此而怪罪到动物身上。同样的道理，当你自己没能在老板身上使出某些训练的基本原则，就不可以怪罪老板的坏行为。如同前述老板大吼大叫的例子，你的首要原则便是：对恶劣行为视而不见。每一次的互动都是训练第二原则是：任何一次的互动，都是在做训练。你可能会在不知情的情况下，强化了你不想要的行为。例如，北极熊会出于本能地在围栏内来回踱步，而它们似乎很喜欢这么做。但是，这会让游客很不安，担心北极熊太过神经质。训练师有时候会丢球给熊玩，希望它们停止走来走去。因此，北极熊学会了一个教训：踱步的时间够长，就会得到球！如果你曾经在狗乞食15分钟之后，不甘愿地丢给它一根薯条，你就是教会了狗一课：坚持，是会有所回报的。照这样看来，你又在不经意之间，教会了你老板什么事？你是否纵容他长篇大论、说个没完？你是否在他讲了真的很冷的笑话时，却放声大笑？你的老板是否已经发现，就算他做的计划再不够周延，你都会接手替他完成？如果真是如此，你就是让老板相信：“我是个说故事高手、喜剧演员，而且如果我计划得很烂，我的工作量就会减轻。”老板的类型有很多种，你必须学会用不同的方式来应付他们。碰上了经常扯开喉咙鬼吼鬼叫的上司，如果你想以其人之道还治其人之身，那就完蛋了。学习禅修般的平静以对，这将会消除噪音，停止对方的怒斥。如果你的老板是个自大傲慢的人，那你就要提醒自己不要太过放纵对方的小瑕疵，以免强化了你不乐见的行为。最后、也最重要的则是，你要投其所好，老板要什么，就给他什么。一旦他对你的表现感到满意，他不但会在工作上授权更多，在职务和薪资的调升，也不会太过吝啬。全国十三五规划明确全民参保计划，将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间，无忧保坚定信念承担起企业的社会责任，努力做国家全民参保计划的践行者。 小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515
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