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无忧保职场指南早报：在很多大型公司，或者连锁机构，老板和底下的员工根本就不认识，老板是高高在上的人物，通常员工只干着自己领域的工作，并不知道上层人物的想法。
7-11（SevenEleven）便利店遍布世界各地，总裁JoeDepinto到北美的几家便利店当卧底，他的身份是新来的员工丹尼。
他的第一站是一个面包工厂，在那里员工教他做面包，炸面包圈，在流水线上摆放面包。这可不是件容易的事情，流水线转动非常快，在流水线的每个面包栏中要放5个面包，可是丹尼的速度跟不上飞速的流水线，师傅刚刚有事离开一下，丹尼就忙得不开开交，连呼快来人帮帮我。丹尼在心里非常佩服他的师傅，看来师傅的本领真不是一时半会儿学得会的，师傅曾经是美国海军陆战队一员，现在当面包师也干得非常出色，已经从业8年时间了，他业余时间还画插画，画得非常好。
他的第二站是在便利店里当理货员，丹尼的第二位师傅是个好学的小伙子，他总是上夜班，因为他白天还要上本科自修课程，修的专业是法学。每天在便利店里摆放运来的货物，清点过期的货物，清扫环境，还要招呼客户，这件看似简单的工作也非常的费功夫，丹尼有些犯困了，师傅暗自观察，他对丹尼的评论是：丹尼看起来不错，但做起工作来不够经心。师傅说起在便利店没有发展前途，这不是他一辈子的工作。丹尼把这件事记在心上了，他不能让自己的员工对企业没有信心，看不到希望。快过期的货物都被倒掉了，这让丹尼非常心疼，他记得公司有规定把这些快过期食品进行慈善机构的捐赠，可是便利店却没有真正执行，这是极大的浪费。丹尼决定一定要把这种情形改变，不能再浪费下去。
他的第三站是另一家便利店，在这家便利店里，他遇到了热情招呼客人的老店员，她为大家亲自卖咖啡，并在卖咖啡的时候不忘记说一句祝福的话，这让顾客非常喜欢到这家店来买东西。这位老店员工作了十几年，她热爱这份工作和这份工作给她带来的愉悦，不过她现在得了病，需要**捐赠，但她不希望接受儿女的捐赠，因为她爱他们，希望他们健康的活着。丹尼看着这位老店员每天热情的服务于顾客，非常感动。丹尼提出在便利店里安装一个水槽会更方便，老店员笑他那是做梦。这个店的灯坏了，丹尼提出要修理，可是老店员告诉他，打电话保修很困难，于是丹尼亲自尝试了一下，果然，修理的时间要按照顾客光顾率排序，这样就意味着他们的店要等到下个月才能修好这几盏灯。丹尼得知这个情况非常不满，于是他打电话给公司总部的经理要求迅速解决问题。第二天，灯就修好了，这让老店员着实感到意外。
他的第四站是跟随运货工一起体验工作。运货工的工作是最辛苦的，也是最不为人所知的，顾客们不知道店里摆放的玲琅满目的商品都是他们搬运到店里的。和丹尼搭档的是一个很开朗乐观的人。他说他感激这个公司，他这么卖力的工作就是为了回报公司。他是个很知足，很知道感恩的人。他当初来到7-11店时，身上只有50美元，是7-11收留了他，现在他虽然每晚工作，他妻子每天白天工作，他们除了周末两天能见到以外，都看不到对方，但他却打趣的说：;我们就像情侣，聚少离多，相见都很不容易，大家都很珍惜，就没有时间争吵了，大家都很开心。;，他说他很感谢这个公司，虽然很多人觉得公司并不怎么样，但他不这么想，这个公司曾经在他快饿死的时候，给了他生存的机会。这让丹尼很感动，眼神里是一种说不出的感觉，他心里很感谢有这样的员工。乐观，积极，敬业，让人很愿意和他一起工作。
丹尼回到了总部，撰写了卧底报告，并且把需要奖励的员工，需要提升的管理和服务，需要整改的制度和措施都开会传达给了管理层成员。他很感谢这次卧底行动，这让他看到了他作为执行总裁坐在办公室里，会议室里所不能看到的一切。也让他看到了工作和奋斗在一线的员工，他们是那样的可爱可敬。他希望整改的是快过期食品的处理结果和店面修缮的工作流程和相应速度。
他需要表彰和奖励的是这样的：丹尼把卧底时的师傅都接到总部办公室，和他们面对面的承认自己的身份。并且，做面包画插画的师傅，丹尼让公司广告部为他签订**广告合同，帮他成立自己的广告创作工作室；年轻的边学习边打工的师傅，丹尼晋升他为店面管理人员，他负责10家店的管理；为人热情的老店员，丹尼为她成立了**捐赠基金会，给她提供帮助；辛劳而知道感恩，工作敬业的运货员师傅，丹尼给了他一个店的独立经营权，他也成了老板。这让这些员工都非常感激和激动，也让7-11便利店集团的员工和管理层都倍受鼓舞。
执行总裁再也不是高高在上脱离群众的高级管理者，他就在员工身边，听到员工最真实的声音，观察到公司运营中存在的实际问题。现场调查的结果也确实让各位总裁受益匪浅，以前，对这些高坐金銮殿的高层来说，公司的发展靠的是实实在在的业绩，靠的是银行账目上冷冰冰的数字增长。他们眼中只有成本和产出，员工不再是一个个活生生的人，而成了达到目的的工具。他们作为老板也深刻体会到了基层员工的工作的辛苦和不易，他们是那么朴实，辛辛苦苦工作，默默无闻。可正是他们每个人的力量，支撑起整个企业的未来。
而反观中国的老板们，个个高高在上，谁肯俯下身当一回不知名的一线员工，走到哪里视察，人还没出发，已经大张旗鼓的宣传，当地分公司恨不得皇帝接驾似的迎接老板光临，平时不注意的地方，在老板视察那几天一定格外注意，对员工三令五申，谁要敢说实话，就等着被解雇。老板们放不下自己的身价，放不下自己的面子，就算与民同乐，也是帝王将相的洪恩浩荡，不是贫民百姓的身份和员工在一起，试问这样能得到什么真实的结果呢？
我们做人力资源管理，核心部分是不能脱离的，否则就是泊来的外衣，自己的骨子里还是等级森严，官本位，官僚主义，又谈何以人为本呢？
全国十三五规划明确全民参保计划，将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间，无忧保坚定信念承担起企业的社会责任，努力做国家全民参保计划的践行者。 小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515
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