推荐文章：管理者最不该说的几句话-宋新宇博客

无忧保职场指南早报：近日，我应邀去给一群中小企业老板上培训课，花了一个上午，重点讲了管理人员最不该说的几句话，一开始大家还有些不以为然，但当我用大量的实例把这几句平时看似习以为常的话剖解了以后，各位终于明白一言害企业的道理了。那么，我要说的是哪几句话呢？不关我事：那关谁的事？身为管理者，只要是公司的事情，事无巨细，都有一份责任。即使是完全在职责之外，态度和蔼地给予一些指引，也能表现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心，听者有意，对下属说一句这样的话语很容易将自己的形象彻底颠覆，对同事说一句这样的话语会激发矛盾产生误解，对上司说一句这样的话语可能意味着你该调整岗位了。为什么你们;为什么;去发难于人，得到的也可能是一连串的;为什么;的答案。反过来问：为什么我没有配合好你们？你们有什么地方需要我？也许事情会解决得更快一些的。上面怎样骂我，我就怎样骂你们：作为管理者，起的是一个上传下达的桥梁作用，但绝不是一个简单的传递。对上，要忠诚尽责，完成任务；对下，要想方设;哀莫大于心死;，表面上员工是在听你的，按你说的去做，但实际上员工只是在敷衍了事，因为他根本体会不到工作的乐趣，工作质量肯定不高。同时，因为奚落、讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵，长期以往，员工的自尊被摧毁，自信被打击，智慧被扼杀，工作可能干得更不好，最后抱着;死猪不怕开水烫;的态度，对员工、对管理者、对企业都是不利的。不行啦、我能力有限、谁行谁来做：如果是真正认识到自己的能力有限，能够迎头赶上，自我充电，或许可说是一种有自知之明而且有上进心的表现，也算是一大幸事。但如果是用这句话来抵触工作，来嘲笑挖苦他人，来掩饰自己内心的慌张，全无挑战工作的意识，则可以说，说这句话的管理者无形中已丧失了一个管理人最基本的素养，他已不配再做管理者了。都很好、蛮不错：泛泛的表扬，既缺乏诚意又不能振奋整体、激励个体，因为人皆不喜欢廉价的、言不由衷的恭维，因此表扬的言语策略应该是及时、有代表性、有充实具体的内容，能够体现被表扬者风貌的语言。不实的表扬表现在用夸大的言辞去称赞不足为奇的小事，有用心炮制的嫌疑，该类表扬其危害在于只令被表扬者高兴，而令所有其他人反感。极力吹捧的行为，其结果往往导致民心的背离，因此人才管理中，及时且适度的赞美言辞是领导者必须掌握的一门学问。这些话语你说过吗？千万别让它成为你的口头禅！否则，你做不了管理者。摘自《创富指南》

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