畠山芳雄：职场问题员工的三个培养方法

无忧保职场指南早报：在职场，经常会遇到问题员工，该怎么办？以管理要回归基本为核心观点的日本管理大师畠山芳雄有方法，在他的《培养部下的100条铁则》里有三个方法来培养问题员工。

问题员工的培养法一：再次与他沟通;那个家伙不行啊！;指导者或许也会有同感。

自己负责的工作进展得不顺利，不但错误百出，还给其他人添麻烦。这种人在团队里面工作，大家都讨厌他，整个部门将被这种人搞得一团糟。理由是多种多样的。总之，他们是;问题员工;。

有的指导者对这种人只会无奈地说：;没有办法啊！;有的只会把危害降低到最小限度，或者把这种人;隔离;起来，这种指导者是不称职的。就像我在第6条中说到的那位某银行分行女职员遇到的情况一样，其实原本任何人对工作是很有热情的。你敷衍了事地说一句;那个人不行;倒是很简单，但是你很有可能会阻碍他的进步。所以，首先要相信那个人的潜力，从你决心想办法挖掘他潜力的时候开始，一切将会有所改变。

与你的员工耐心沟通

你要亲自直接和他进行交流，了解他目前的状况。为什么会那样？他本人是怎么想的？你要重新开始了解他的这些情况。

一般最好在脱离工作的环境下，两个人进行单独交流。可以一起喝杯酒或者喝喝茶，一起出去游玩，还可以请他来家里吃饭等等。总之，一定要在远离工作的环境下进行沟通。

接下来，指导者当一个完完全全的听众就可以了，听他谈谈工作，聊聊家庭、体育运动、兴趣、家人、学生时代的趣事或者家乡的情况，可以从任何一个话题开始。这对于了解他本人目前的情况是很有必要的。一般人在工作上表现出来的状态只是他的一部分。

这个时候你要当好一个倾听者，恰到好处地随声附和，这能让你们的谈话更加愉快。即使对方有不对的地方，也不要中途打断他，不要说;你这个地方不对;。这样非常不好，可能对方就不敢说之后的话了。所以即使你觉得他说的不对，也要一次性地照单全收。

倾听的时候我们一定要抓住对方的心理状态，找到对方行为的原因与背景，这是一项比较知性的工作。在美国等国家，这是心理顾问和心理专家的工作。但是我认为日本企业的指导者素质比较高，有很多人能把这项工作做好。

不要训斥他，要与他沟通。对待那种大家都认为不行的人，这种方法是最基本的。

问题员工的培养法二：针对原因采取措施;东方德鲁克;，长期担任影响极大的日本能率协会（即管理协会）理事长、副会长等重要管理职务。

1924年出生。自大学毕业后，曾在政府机关、工厂及商社里任职。1948年加入日本能率协会任营销顾问，作为干部教育专家，曾在多家企事业单位、公共团体等从事调查、咨询以及培训方面的工作。他有关干部能力开发、企业经营的系列专著均引起轰动，影响波及欧美，成为畅销不衰的管理经典。

他的主要作品：《新任经理基本工作》、《基本最无敌》、《这样的干部辞职吧》、《这样的干部辞职吧2》、《这样的干部辞职吧3》、《服务的品质是什么》、《经营者到底应该怎么办》、《回归基本》、《干部的基本》、《员工革命》、《管理者革命》、《管理的基本：经理的职责》、《培养部下的100条铁则》等。

《这样的干部辞职吧》仅在日本就印行140余次，销量突破1000000册，成为畅销不衰的管理经典。自出版以来，对日本经济的发展产生了巨大的影响,曾畅销于法、德、美、加等欧美经济发达国家，成为畅销不衰的管理经典，也为畠山芳雄赢得了;东方德鲁克;的美誉。现已被许多国家列入政府机关、工商企业、科研院校、社团组织的自修书和培训教材，得到了广泛的普及和推广。

全国十三五规划明确全民参保计划，将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间，无忧保坚定信念承担起企业的社会责任，努力做国家全民参保计划的践行者。 小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515