绩效考核——企业管理的毒瘤-爱因迪生

无忧保职场指南早报：（转本人2008年作品）

目标管理绩效考核现在在中国推广得热火朝天，似乎这是提升中国企业管理水平的灵丹妙药。殊不知，目标管理绩效考核是一个危险的毒瘤，如果不处理好，最终有可能把中国企业推进深渊。当年，美国企业正是由于推行目标管理绩效考核，日本不推行这个，美国才被日本打败；后来，美国意识到了目标管理绩效考核是毒瘤，果断抛弃了它，最终得以复兴，直到重新打败日本。日本有人说过，美国的什么都可以引进，就是不可以引进美国的目标管理绩效考核。而中国，却把这些垃圾当成宝，究竟是为什么呢？我后续会谈这个问题。我先谈谈为什么目标管理绩效考核是不好的管理模式。原来，这种管理模式过于形式主义，不考虑企业工作中有多么复杂的行为，它认为这些行为都可以像机器参数一样设定，完全忽略的人的主观能动性。如果你是在企业工作的，你们也在推行绩效考核，那么你可能对这点深有体会。如果你没有这个体验，那么，你可以从中国政府的政绩考核及计划经济上获得感受，因为两者的运作模式的思路是一样的。中国现在绝大多数企业运作目标管理绩效考核，基本是失败的。其直接恶果就是打击了实干的人才的积极性，公司效率降低下，那些不干实事的人由于善于玩弄数据，活得很滋润，公司上下都学会了怎么弄虚作假，游戏人生。可悲的是，大部分公司老板还没有醒悟过来，以为这不是目标管理绩效考核本身的问题，而是执行的问题，总想怎么去修正，以为靠修正最终能够达到所要的目的。其实这些思想都是企业顾问企业管理之类的公司不断地强化的，这些企业顾问企业管理之类的公司，把目标管理绩效考核当成一种极佳的赚钱工具，不断地推销这种管理模式的好处，而总是把推行失败归罪于是那些企业没执行好，而不谈这种管理模式的先天不足，而公司推行得越艰难，他们越显得重要起来。还有一种很欢迎绩效考核的人是喜欢玩弄权术的人力资源部的某些人，他们可以假借绩效考核捞到更多的权利，而且非常容易借此打击异己。这种人也极力向老板推行这种管理模式，我谓之为奸臣。老板在企业顾问公司和这种人力资源管理人员的双重夹击下，就相信了这是很好的管理模式，于是同意推行，即使运行失败也以为只是执行得不好的原因，只要不断完善就一定能成功，况且，如果承认绩效考核不好，等于承认自己的决策是错误的，有多少老板有这个勇气呢？其实，就像妄言在现阶段实行共产主义必然失败一样，现在肯定还达不到这种高度。目标管理绩效考核认为企业行为中的一切有意义的活动都可以预计和测量，而且可以无限地逼近事实，且不说这种天文数字般的数据企业的人力远远无法达到，且不说企业活动中还有更关键的人的主观能动性，文化的熏陶等无法量化，就是物质世界的很多东西，也是无法预计，无法无限逼近地测量。物质世界中有一个基本定律就是测不准原理，还有一个叫蝴蝶效应的规律，都揭示了这些规律。有一些企业，在运行绩效考核之后，发现不好用，于是变成了走过场，这反而使企业受到的损害减少，相当于把恶性肿瘤变成了良性肿瘤（不过还是肿瘤！）。如果中国企业继续痴迷于绩效考核，我想不出5年到10年，中国企业会变得乌烟瘴气，连制造业大国的地位也会被新崛起的发展中国家代替。除非中国企业警觉起来。虽然很多人意识到了绩效考核的危害，不过现在很少听见有良知的企业顾问公司旗帜鲜明地反对绩效考核。

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