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向王熙凤学新官上任之管理-何江

2018-10-18 08:00:01 无忧保

无忧保职场指南早报:

《红楼梦》里王熙凤是贾府有名的大管家,其管理才能最为出彩的是在协理宁国府的那段时间。当宁国府原来管事的秦可卿因病死去,其婆婆尤氏又有病在身不能理事时,在贾宝玉的推荐下,王熙凤暂时协理宁国府。其上任伊始的几招管理,堪为今天新官上任之借鉴。

一、索要授权,师出有名当王熙凤答应贾珍协理宁国府后,贾珍给了她宁国府的对牌(相当于宁国府的尚方宝剑),并授权说:;妹妹爱怎样就怎样,要什么只管拿这个取去,也不必问我。;

二、理清思路,对症下药当王夫人要回去歇息时,王熙凤道:;太太只管请回去,我须得先理出一个头绪来,才回去得呢。;然后她就一个人在那里盘算:宁国府头一件是人口混杂,遗失东西;第二件,事无专责,临期推委;第三件,需用过费,滥支冒领;第四件,任无大小,苦乐不均;第五件,家人豪纵,有脸者不服钤束,无脸者不能上进。此五件实是宁国府中风俗。

三、树立威风,订立规矩

一是利用已有的别人的传言树威。话说宁国府中都总管来升闻得里面委请了凤姐,因传齐了同事人等说道:;如今请了西府里琏二奶奶管理内事,倘或他来支取东西,或是说话,我们须要比往日小心些。每日大家早来晚散,宁可辛苦这一个月,过后再歇着,不要把老脸丢了。那是个有名的烈货,脸酸心,一时恼了,不认人的。;众人都道:;有理。;又有一个笑道:;论理,我们里面也须得他来整理整理

二是定规树威。只听凤姐与来升媳妇道:;既托了我,我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿,由着你们去,再不要说你们;

如今都有定规,以后那一行乱了,只和那一行说话。素日跟我的人,随身自有钟表,不论大小事,我是皆有一定的时辰。横竖你们上房里也有时辰钟。卯正二刻我来点卯,巳正吃早饭,凡有领牌回事的,只在午初刻,戍初烧过黄昏纸,我亲到各处查一遍,回来上夜的交明钥匙。第二日仍是卯正二刻过来。

四、了解情况、摸清底数凤姐即命彩明钉造簿册。即时传来升媳妇,兼要家口花名册来查看,又限于明日一早传齐家人媳妇进来听差等语。大概点了一点数目单册,问了来升媳妇几句话,便坐车回家。

说着,便吩咐彩明念花名册,按名一个一个的唤进来看视。

通过了解情况,对账目、人员有了比较清晰的了解。

五、定岗定责,奖罚分明王熙凤一个个面谈完宁国府所有工作人员,便开始进行定岗定责。;这二十个分作两班,一班十个,每日在里头**人客来往倒茶,别的事不用他们管。这二十个也分作两班,每日**本家亲戚茶饭,别的事也不用他们管。这四十个人也分作两班,单在灵前上香添油,挂幔守灵,供茶供饭,随起举哀,别的事也不与他们相干。这四个人单在内茶房收管杯碟茶器,若少一件,便叫他四个人描赔。这四个人**酒饭器皿,少一件,也是他四个人描赔。这八个人**监收祭礼。这八个人**各处灯油、蜡烛、纸札,我总支了来,交与你八个,然后按我的定数再往各处去分派。这三十个每日轮流各处上夜,照管门户,监察火烛,打扫地方。这下剩的按着房屋分开,某人守某处,某处所有桌椅古董起,至于痰盒掸帚,一草一苗,或丢或坏,就和守这处的人算帐描赔。来升家的每日揽总查看,或有偷懒的,赌钱吃酒的,打架拌嘴的,立刻来回我。你有徇情,经我查出,三四辈子的老脸就顾不成了。

说不得咱们大家辛苦这几日,事完了,你们家大爷自然赏你们。;

六、注重执行,兑现奖罚在做完上述事情以后,就是王熙凤具体管理的开始了。首先是点名。凤姐方起身,别过族中诸人,自入抱厦内来,按名查点,各项人数都已到齐。其次仔细核对,对的马上办理,不对打回重报。王兴媳妇领牌取线,打车轿上网络的数目相合后,便命彩明登记,取荣国府对牌掷下;当荣国府四个执事人有两件开销错了,王熙凤就叫他们再算清了来取。那二人扫兴而去。

再次是谁要违反了规定,立马进行处罚兑现。当第一次点名时只有迎送亲客上的一人未到。王熙凤即命传到。那人已张惶愧惧。凤姐冷笑道:;我说是谁误了,原来是你!你原比他们有体面,所以才不听我的话。;那人道:;小的天天来的早,只有今儿,醒了觉得早些,因又睡迷了,来迟了一步,求奶奶饶过这次。;凤姐便说道:;明儿他也睡迷了,后儿我也睡迷了,将来都没了人了。本来要饶你,只是我头一次宽了,下次人就难管,不如现开发的好。;登时放下脸来,喝令:;带出去,打二十板子!;一面又掷下宁国府对牌:;出去说与来升,革他一月银米!;众人听说,又见凤姐眉立,知是恼了,不敢怠慢,拖人的出去拖人,执牌传谕的忙去传谕。那人身不由己,已拖出去挨了二十大板,还要进来叩谢。凤姐道:;明日再有误的,打四十,后日的六十,有挨打的,只管误!;说着,吩咐:;散了罢。;窗外众人听说,方各自执事去了。

在王熙凤六招治理下,宁国府的管理立马见了效果。一是某人管某处,某人领某物,开得十分清楚。众人领了去,也都有了投奔,不似先时只拣便宜的做,剩下的苦差没个招揽。二是各房中也不能趁乱失迷东西。便是人来客往,也都安静了,不比先前一个正摆茶,又去端饭,正陪举哀,又顾接客。如这些无头绪,荒乱、推托、偷闲、窃取等弊,次日一概都蠲了。

众人这才知道凤姐利害。不敢偷闲,自此兢兢业业,执事保全。

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