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致理发厅店长的一封信-伦理谈:为年轻中国人尽绵力

2018-10-19 08:00:02 无忧保

无忧保职场指南早报:早上起来早,到理发厅剪头发时,店长在滔滔不绝的跟排队整齐的店员在训话。当然,有客人进来,个别的店员就离队为客人服务。不知道是因为我头发少,容易剪;又或者是那店长太能讲。到我剪完头发,到隔壁银行提款之后还没有训话完毕。以下是我递上讲台的一张纸条的内容:

店长大鉴:

你那么积极地向店员训话,指导他们工作,是很值得敬佩。我希望你除了鼓励各店员争取更佳业绩之余,也教育他们如何使顾客在贵店消费时感到安心、放心。

今天在贵店为我服务的发型师患上感冒,在剪完头发之后,他为了方便没有使用吹风机把头发碎吹走而用口吹。这样,就把感冒细菌吹到我的头和脖子上!

服务性行业的从业员需要提高保护客人健康和安全的意识,我建议你们让生病的员工休息,不要光是为做业绩就不顾客人的安危。如果患有感冒,最起码要在工作时带上口罩,更不要用口把细菌吹到客人的身体上,危害客人健康。

商祈

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