无忧保职场指南早报:初到公司,需要用巧妙的方式化解可能出现的来自上司性骚扰,而非耳光。
杜拉拉现身说法:
拉拉的经理出去接个电话,拉拉坐下看一份传真,忽然感觉阿发拿脚在摩挲她的脚背。正是夏天,拉拉没有穿袜子,光脚穿着凉鞋。她浑身一激灵,活像有只又湿又冷的肥老鼠爬过她的脚背,一夜回到旧社会的感觉霎时扫去她满脸阳光。
拉拉把脚抽回来,假笑道:;胡总,不好意思,我乱伸脚,碰到您了。;
二、搞清楚自己处于哪一个阶层,然后清除的指导自己该往哪个方向努力,然后找出速腾的办法去实现它。
杜拉拉现身说法:
海伦本着将八卦进行到底的精神,向拉拉介绍了公司员工阶级划分戏称,拉拉给总结了一下:
经理级以下级别叫;小资;,就是;穷人;的意思,一般情况下利用公共交通工具上下班,不然就会影响还房贷;经理级别算;中产阶级;,阶级特征就是他们买第一个房子不需要贷款,典型的一线经理私家车是宝来,公司提供的交通补贴能涵盖部分用车费用,二线经理则开帕萨特,公司提供的交通补贴基本能涵盖用车导致的用车费用;总监级别是;高产阶级;,高产们不止有一处房子,房子的是在好地段的优质房产或者别墅,可以自愿选择享受公司提供的商务车,或者拿相当于公司商务车型的价格的补贴额度自己买车,和车相关的费用完全由公司承担;VP和president是;富人;,家里有管家和门房,公司配给专门的司机,出差头等舱。
三、遇事要善于做SWOT分析,可以使你一目了然地了解这种选择的优势、劣势、机会和威胁,从而做出正确的选择。
杜拉拉现身说法:
研究生男友成功用;SWOT分析;(指对优势、劣势、机会和威胁的分析)说服拉拉,再贡献上第三条计策道:;多参加集体活动,能加速良性进程。;
;SWOT分析;即将事件(无论是工作还是感情)的各方面进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
四、无论你在外企还是国企,也无论你从事何种行当,要想不被边缘化并速腾,就要紧挨着核心业务这棵大树来发展。
杜拉拉现身说法:
拉拉还不懂权衡在核心业务部门任职和在支持部门任职的区别,她不知道要紧挨着核心业务这棵大树来发展,才不会被边缘化并能最快地发展。拉拉只想到一个主管的级别总是比一个助理的级别来得高的,而且,不是每一个区域销售助理能有机会转行做另一个职能部门的主管的。
五、如果你不想用你的职业前途赌一把,那么千万不要当你不同意上司的决定时你就跨过他越级行事。
杜拉拉现身说法:
王蔷怂恿拉拉说:;单我一个人提,李斯特可能会认为我有问题,也可能会认为玫瑰有问题,要是你和我一起提,都说玫瑰有问题,老板就会想,总不会所有的行政主管都有问题吧?;
王蔷的逻辑推断,拉拉明白。但是拉拉想,直接和李斯特沟通,就是越级申诉玫瑰了。越级可是外企最严重的行为之一。拉拉工作了六年,见过的越级行为多以失败告终。也许当时就那件事情本身而言,你能赢,但长远看,基本上你还是输了。
六、建立与上司的一致性,使其觉得你的领悟符合他的预期,这一点非常重要。
杜拉拉现身说法:
(续致信网上一页内容);她指使海伦取得上海办行政报告的格式,经研究确认大致适合广州办使用后,她就直接采用上海办的格式取代了广州办原先的报告格式。
这一举措果然讨得玫瑰的欢心,由于拉拉使用了她惯用的格式,使她在查阅数据的时候,方便了很多,也让她获得被追随的满足感。
七、不是所有事情都需要你擅自做决定,但也绝不是什么事情都要问领导,领导是需要你帮他分担,而非事事都要烦他
杜拉拉现身说法:
找出规律后。拉拉就明白了哪些需要向玫瑰请示并且一定要按玫瑰的意思去做,只要玫瑰的主意不会让自己犯错并成为替罪羊,她便绝不多嘴,坚决执行;哪些事情是玫瑰不关心的没有价值的小事,拉拉就自己处理好而不烦玫瑰;还有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的,但是拉拉可以提供自己的建议的,拉拉就积极的提供一些善意的信息,供玫瑰决定时参考用。几回合下来,拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的电话了。
八、逻辑就是命运,在职场中也是决定你事业能否速腾的关键。如此,你首先要理顺各事项的逻辑关系,清楚自己的定位和职责;长江水灾,北区的同事都说要捐款,我就找玫瑰商量怎么组织这件事,结果她特别不耐烦的和我说她忙着呢,让我别烦她。你说说她怎么这么没有人情味呀?;
拉拉不好说什么,给灾区捐款当然不是一件坏事,而这不是正忙的不可开交的玫瑰的头等要事(priority)也是显然的。
拉拉感觉王蔷的逻辑不够好,而且也比较自我:一是在最忙的时候去休了并非马上休不可的病假,且没有对期间的工作做好安排;二是在主管忙的时候拿对主管来说并不重要的事情烦她。
九、;学到东西;固然重要,但是要清楚自己的付出应该得到怎样的回报。尤其是当你手中握有筹码的时候,也是你为自己争取利益的最好时机。
杜拉拉现身说法:
拉拉以为,那5%是一个光荣的象征,是组织上对她的信任,而且,像李斯特说的,他可以在项目中;学到东西;。拉拉没想过。;学到东西;当然很重要,可;学到东西;,不就是为了谋得更好的收入和更好的前途吗?
总之,她没有想过,假如一个人把这样一个项目干下来,公司应该给这个人什么。
十、面对强硬的同事,一味的妥协并不是最好的办法,有力的表达自己的观点和立场非常重要,你得坚持有时会让他肃然起敬。
杜拉拉现身说法:
想明白自己没有退路后,拉拉横下一条心,强硬的对王伟说:;项目的工期太紧,半天我也要争的。不好意思,大卫(王伟的英文名),今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的,你们部门也是同意这个计划的,到下午6点,这一半的场地就得清场。时间一到,这边所有未打包的东西,都会被当成是各部门不要的东西清走。
而且电话和电脑网络也会卡断。为了不影响大家的明天办公,也避免有用的东西被当成垃圾清走,真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。;
说完,她头也不回的转身走开。
十一、要具备从上级那里获得支持和资源的能力;除了电话,有空就写mail.;
拉拉说:;行。mail是个好东西,谁说过啥都不能赖,全在服务器上存着呢,公司随时调记录。;
王伟道:;你也会威胁人呀。;
拉拉说:;谁威胁你呀,王总监。慎用mail乃是职场天条嘛。;
十五、YouDeserveit,是在外企中很流行的一句话,但要知道这句话有两种意思,但当别人对你说这句话时,你要仔细想想,他是在夸你还是在贬你。
杜拉拉现身说法:
原来英语中的那句;YouDeserveit;,还真是对应中文里的两种解释;名至实归;,表达贬义的时候,则说;罪有应得;,俗称;活该;又叫;报应;;在英语里就不分了,都说这个;YouDeserveit;大意就是因为你干了什么,然后你因此得到了相应的结果,重在强调因果关系,都算是;你应得的;。
十六、作为新手,当你想向同级索取更多帮助的时候,你并不是无能为力的。在不损害别人利益的前提下,你可以通过一些适当的手段向其施加压力,以获得更多的帮助。
杜拉拉现身说法:
为了区分王宏和李文华对她成长的贡献,也为了鞭策王宏,并让李斯特了解自己的进展,拉拉做了一个总结报告,用邮件发给李斯特,同时抄送给了王宏和李文华。
拉拉利用简洁的表格来做这个总结报告,表格中分为四项内容:受训目的,受训内容,facilitator(帮助、促进者),效果及进程。简而言之,就是谁教会了她一些什么。
拉拉清楚,这个报告一出,肯定就得罪王宏了,可要是王宏不肯出力帮助她,甚至处处阻挠她的学习,她觉得害处就更大。
李斯特一看这个报告,就明白了两点,一是拉拉进步神速;二是王宏基本上没有搭理拉拉。
十七、有人的地方就有江湖,职场中少不了矛盾,如何最大限度地减少人与人之间的矛盾,看看杜拉拉的SOP,编制;办事处管理标准操作流程;,越是标准化,则人与人之间的矛盾就越少。
杜拉拉现身说法:
何好德和拉拉单独谈了一次,听取了她的思路。拉拉明白,何好德是嫌办事处开设太多太随便了,所以眼下首先就要关闭那些生产力不高的;但是,本次项目并不限于此目的。
海伦问拉拉,是弄个;关于关闭部分办事处的proposal(建议书);出来吗?
拉拉当时就想,这只是其中最直接的部分目的,如果简单地从这个方向着手去做,上上下下都会不满意;办事处管理标准操作系统;(简称SOP)出来,目的定义为;规范办事处管理;,大家就没话说了。
十八、在尽可能短的时间内记住下属和同事的名字,不管你用什么方法。当别人能够在很短时间内记住自己的名字,每个人都会有种被重视的满足感。
杜拉拉现身说法:
李斯特三步并做两步,大步流星地上前,伸出右手,有力地抓住邱杰克的手握着,左手同时拍着邱杰克的肩膀,用夏威夷阳光一样的热情说:;Hi,Jack!Howareyoudoing?;
邱杰克同志看到HR总监这么记得自己,很是高兴,还没听到表扬,脸就笑得像朵怒放的大菊花,连连说:
;Iamfine,thankyou!;
十九、过于关心细节,会牵扯太多精力;但只问结果不问过程,则有被;蒙;的危险。有些时候,还是要问问得出;结果;的;细节和过程;。
杜拉拉现身说法:
这场谈话后,李斯特的心放下了一些。他打定主意,这个项目不再像以前一样做甩手掌柜了,他将要求玫瑰和自己讨论每一个细节,以便做到万无一失。
李斯特很后悔这次初步提交预算和项目期的时候,没有这么做,而是和以往一样,只是让玫瑰给他一个;结果;,却没有过问得出;结果;的;细节和过程;。
二十、无论是领导还是普通员工,都应该遵循;自上而下;的原则,而不是;自下而上;的原则。
杜拉拉现身说法:
何好德笑了,说:;拉拉,正常的流程下,这类申请,应该由希望提拔员工的部门主管发起,因为他是用人部门的头,他最清楚他需要什么样的人,以及这个候选人的现有表现和能力;然后这位主管需要和他本人的上级主管以及人力资源部共同讨论,看候选人是否已经具备了被提升的资格。;
拉拉有点惭愧地说:;明白啦。;
二十一、能抗压也是职场速腾必须具备的素质之一,当机遇来临的时候,必然是伴随着压力而来。
杜拉拉现身说法:
王宏有些同情李文华,也为拉拉捏了把汗,忍不住又重复了一下自己的担心:;两个月就要上手,拉拉能行吗?;
李斯特的表情,让人觉得,后面都是李文华和杜拉拉的事情,没他李斯特什么事儿了。他耸了耸肩说:;是个严峻的挑战,更是个难得的机遇。在这样的情况下,对拉拉的学习能力和承受压力的能力是有苛刻要求的。我们期待她创造出奇迹;
二十二、如果下属工作出色,要及时予以认可。认可不及时,鼓励不及时,是管理的大忌。
杜拉拉现身说法:
王宏把表格送去给李斯特,李斯特一看马上说:;嗯?王宏,不对呀,头衔不要加;
王宏闹了个大红脸,觉得李斯特看穿了自己不愿意拉拉一下能做到正经理的小心思。
他勉强争辩道:;李斯特,会不会升的太快了?先让拉拉做一段;
李斯特连连摇摇头说:;认可要及时。认可不及时,鼓励不及时,乃用人管理之大忌。在她最想要的时候给她,才能起到最好的作用,等到她都皮了,你再给她,就不会有现在给的鼓励效果好了。;
二十三、除了和岗位要求相匹配,应聘者和直接主管的匹配同样重要。如果下属只与岗位匹配,而与直接主管相冲突,那么也没用。
杜拉拉现身说法:
拉拉疑惑道:;我还以为招聘时,主要考虑应聘者和岗位要求得匹配呢。;
李文华指点道:;除了和岗位要求相匹配,应聘者和直接主管的匹配也很重要。有的应聘者完全能胜任岗位要求,但是和直接主管的个性很不匹配,最后往往干不下去的。比如资深强势的经理,往往希望招实力强的人进来,你就不要给他找能力一般的人来;有的经理喜欢管得特别细致,你就不要给他找一个不喜欢主管把自己管得很死很细的人,否则以后上下级之间会有矛盾;比如一个经理是急性子,你就别给他找一个动作很慢的人;又比如不少新被提拔的经理,招人的时候会很在意他是否能控制住这个人,所以往往希望用老实听话的,你若给他招一个能干的但是有脾气的,他们很可能会合不来。;
二十四、手下人是否拿自己的意见做第一意见,根由在他自己身上。
杜拉拉现身说法:
事情闹到这个地步,其实李斯特也怪不了别人,手下人不拿他的意见当做第一意见,根由还是在他自己身上。这年头,不光是做老板的会问手下:;你向我要什么要看你能给公司什么;;做下属的也会看:;我做到了什么老板能给我什么;。威望和权利相结合的,没有power哪里去找admiration(意指;无权威则德望;)。
二十五、在与别人进行谈话时,目的要明确,主要应放在情景、任务、行动及结果,放在完整的事件背景上,这样才能做到有的放矢。
杜拉拉现身说法:
拉拉没办法,李斯特当初就提醒过周亮的脾气可能有问题,谁叫自己不听劝告非选了他呢?既然做了他的经理,总要coach(辅导)他,拉拉几次试图和周亮沟通他的不足和错处,他总是反应激烈,就跟谁拿针扎了他似的跳了起来,非要拉拉举例说明。
他要求实例,这个没有问题;哎,王伟,你知道啥叫官僚不?;
王伟说:;爱打官腔吧。;
拉拉神气活现地卖弄道:;切!要说官僚的特点,我可是有心得;
二十七、;360度评估;是一个有效地评估工具,由于它作为问卷发给四个维度的人,避免了评估的局限性和偏差性。
杜拉拉现身说法:
周亮如释重负,赶紧说:;再解说一遍吧,我怕各公司对360度评估的操作方式会有差别。;
拉拉解释道:这个是公司的标准格式,在DB全球范围内适用。它是个问卷,一共有四页内容。每道题目可在1-5分范围内打分,1为最低分,5为最高分,如果观察不到某题所描述的行为,评估人可选择;未观察到;。;这种升迁,作为公司制度,一年就一次。销售团队多少人眼巴巴就盼着这一年一次呢。作为员工,对他们来说什么是最重要的?说得通俗易懂点,就是钱、权二字!任何关系到晋升、加薪的事情,就是员工最关心的事情;
二十九、千万不要挑战领导的妥协能力,否则,他会wishyouabrightfuture!
杜拉拉现身说法:
都知道老板做得越大,有一项能力的要求就越高,这项能力就是妥协的能力;在我个人看来,不管你是属于哪一个阶级的,有的东西是有共同的原则的。有人说,只要自己的良心感到安宁,就不涉及;
有人对那个提问的销售代表说:;明白了吧,你自己的良心不感到不安未必就是道德的,因为你的良心可能承受压力的能力特强。如果媒体要报道会让你不安,那你就是干了不道德的事情了。;
三十二、懂事是值钱的
杜拉拉现身说法:
张凯想了想,不太放心地和拉拉说:;其实钟子瑜现在并不值钱,什么都要教,但是一年后,等她真的懂事些了,她也值钱很多了,懂事是值钱的,那时候她找工作会比现在容易很多。;
三十三、慎用感叹号
杜拉拉现身说法:
拉拉说:;对了,最后一件事情,苏浅唱今天把你和她之间过往的几封邮件转发给我看了一下,我发现,你和她都喜欢用感叹号,比如,你有一封邮件是这么写的,;我只是这一次交晚了而已!上次是有客观原因的!!我之前已经解释过了!!!;
三十四、高潜力人才的特征;我没有假装呀,我确实比较容易满足,差不多就算了。;
拉拉凑近陈丰,压低嗓子恐吓道:;你说你容易满足是吧?这话要叫你老板TONY林知道了,小心耽误你的前程!高潜力人才的一个典型特征就是永不满足现状、不断挑战更高目标,这可是你们TONY林反复强调的。;
三十五、新老板需要的是表决心
杜拉拉现身说法:
张凯睁大眼睛想反驳,拉拉做了个打住的手势,启发道:;我们先把指标的事情放到一边――我问你张凯,要是你新接管一个区域,你希望手下怎么个态度?;
张凯楞了一下,嘟囔道:;那当然是希望他们积极正面点,好好干活啦。;
拉拉马上说:;那不得了!将心比心,新老板到任,做下属的就该表决心呀。表决心你不会吗?;
三十六、WHY比WHAT重要
杜拉拉现身说法:
拉拉被董青的老板郁闷了一把,又费劲和王宏周旋了一场,见周酒意却这么应付这件事情,心里就来气。虽然周酒意已经说了马上重做,
拉拉还是忍不住说:;我们别光图快,不能为做分析而做分析首先得想想,为什么要做这个分析,搞清楚做分析的目的后,再考虑分析中要包含哪些内容。WHY比WHAT更重要。
全国十三五规划明确全民参保计划,将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间,无忧保坚定信念承担起企业的社会责任,努力做国家全民参保计划的践行者。 小编有话说:谢谢这么优秀的你来看文章,有什么想对小编说的尽管来吧,大家的支持就是我们的动力,欢迎大家踊跃发表疑问,欢迎吐槽,社保生态圈群:248069515
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