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十年,工作,悟道-心蓝天空

2018-10-21 08:00:01 无忧保

无忧保职场指南早报:前言:我要说的,十年,工作中的,感悟,是放在一个字;道;上,所谓道,即是道理,上层,粗框的东西。和具体的做事的方法有所不同。这些道的领悟,是和工作,职场相关的,这十年工作中,或是自己亲自所经历的,或是与自己相关的,或是自己听闻的,或是自己感悟的。希望能为职场中打拼的各位带来一点分享和感悟。其目的,并不是让读者赞同,或是反对,或是中立,仅仅是为了分享。

-要懂得对所有接触的人尊重。无论他们是你的上级,同级,下属,供应商或是客户。尊重别人,就是对自己的尊重。尊重是职场素养的一个重要组成。当你对别人破口大骂的同时,对方如果不是精神有问题,那么只会有两种反馈,要么也用嘴骂你;要么在心里骂你。如果你是对方的领导,你以为骂了别人,爽了自己,竖立了自己的威严,那么你错了,因为对方心里一定在更加恶毒的骂你。最终,这种压抑化的氛围,信任感,认同感会变得越来越低。工作绩效可也会越来越低。

-作为管理者,给下属布置任务,有两个要素:一是目标明确;二是给下属支持。目标明确,让别人知道你要做什么,何时,何地,什么是作为成功完成的标准,这样下属才能够明确的去操作,有个奔头。同时给下属支持,支持应该给的多少,取决于下属的成熟度。包含工作成熟度和心里成熟度,成熟度低的,多帮助,多指导,下属会很感激,从你身上学到东西,你的威信也得以确立。成熟度高的,多让他自己去设计,去发挥,前提是目标不要偏离就好。

-管理层级越往上,越是需要强调一种直觉,管理学上一般会定义为:技术技能,沟通技能,概念技能。其实概念只能,我们简单的称为管理直觉。举个例子:当你想上一个新产品或新项目的时候,除了那些厚厚的商务计划书,风险报告,财务预算等,你的直觉要领悟到,这件事情最主要的是能为公司带来什么?财务上的,技术上的,品牌上的,社会影响力等。这件事情要想成,需要的最关键的资源是什么?需要人,需要钱,还是需要市场运作。也就是说,你的管理直觉,或是商务直觉要准。当然这需要多年的理论和实践的积累。但是你可以通过特意留意的学习,能够在比别人短的时间,培养起来。只要你去关注这方面,而不是沉默在没完没了的报告中。

-;客户要求;和;客户需求;

-工作部署

上级给下级部署工作,要目标明确。并且能够让下属充满激情的去完成。这里借用管理学中一个很使用的理论,期望值理论。下属对于上级部署的工作,期望值越高,越能积极主动,充满激情的去完成,不要小看这个激情,主动的完成,会调动自己的一切资源,全力以赴。被动的完成,是为了应付任务而去做。两者最后,工作完成的质量,时间周期等会差距明显。

期望值理论认为:下属对完成任务结果价值的期望值越高,完成任务难度本身的期望值越高,越有激情,越容易产生激励力。前者,比如说,完成一个项目,给100万的奖金,和给1元的奖金,肯定是100万的更有激励力,原因很简单,因为下属认为一旦完成任务,获得的结果回报丰厚啊。后者,比如说,一个月,让下属装修个房屋,或是让盖一个房子。肯定是前者激励力高,因为下属觉得这是可以完成的任务,会努力去做。而那么短的时间去盖一个房子,简直是不可完成的使命,下属对于完成目标的期望值很低。

因此,上级与下级部署任务的沟通技巧,管理方法,十分重要。因为你不可能总找到,结果价值大,还容易完成的工作给下属。实际的情况,一般是结果价值高,但完成预期也低。或是相反。

部署任务的时候,要突出结果的价值,可以是金钱的,荣誉的,对于下属能够成长等各种要素,让下属觉得其任务的重要,上级要良性的引导,积极的引导。

同时,为了让下属觉得完成任务可能性的期望值高,要承诺给予下属更多的支持,并且履行承诺。帮助下属提高完成目标的期望值,建立信心,充满激情。

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