商人的差别

无忧保职场指南早报：我国某城市一家大型商场，因营业员疏忽，将一件1727元的大衣，误标成727元。大衣出售后，营业员发现自己的失误，他想方设法，居然找到了购买大衣的顾客，并要追回大衣或补回货款，但遭到顾客拒绝。据说，该营业员已经向律师提出咨询，并且得到律师的支持，看来，这次失误，很可能会演变成一场小小的官司了。打官司嘛，那就难免要撕破脸皮，不论输赢。我想那位顾客、他的亲友们以及他的同事们对那家商场就要心存疑虑了。

无独有偶，类似的事情在美国也发生过。这是我的一个从美国回来的朋友讲的。一位旅美深造的女士，去乐器店里挑选钢琴，最终选中了一架她认为物美价廉的。她将营业员叫到身边，将自己的选择告诉了他。营业员一看钢琴上的售价标签，愣住了，他向这位中国女士道歉，请她稍等，他去向经理请示一下，一会儿，经理从店堂快步走出来，老远向这位女士伸出手，笑看说祝贺你！您花最少的钱，买了一架最好的钢琴！原来也是出于疏忽，售价标签上少标了一个;0;，但店主与顾客的交易却就这样轻松地完成了。

我也曾目睹过一个小小的场面，管中窥豹，也可以看出一些西方商人的气度。

那年，我随中国作家代表团访问希腊。在雅典，我们下榻在布拉卡一家宾馆。布拉卡是专门接待外国旅游的商业区，住在那里，逛商店是非常方便的。一天下午，我和一位老翻译走进一家经营面积不小，但商品的陈列非常凌乱，店里没有一只玻璃货柜，铜雕银器、彩瓶挂盘、仿古的大理石雕像，都随意地摆在一张张木台子上。

那里的商店，经常都是冷冷清清的，不像我们的商店，总是摩肩接踵，拥挤不堪，可就是这么巧，两位白人妇女在就要走出店门时，其中一个大概仍然留恋某件商品吧，转身要再看一眼;对不起，没吓着您吧？;白人妇女也连身道歉，问他，;要我赔吗？;店主说，;您在告诉我，应该把东西摆在恰当的地方。请吧，欢迎您再来！;

最后的结局是这样的：那位白人妇女买走了一个古希腊的铜像。她的朋友大概也觉得这位店主可以信赖，买走了两个彩色挂盘。皆大欢喜。

中国商人和西方商人一样，都要赚钱。然而君子爱财，取之有道。这;道;中，良好的信誉是至关重要的。做生意如此，做人亦如此，其实根源还是做人的问题。

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