无忧保职场指南早报:许多网友对我在《下属的哲学》,比如;可以不敬这个人,一定要敬这个位;;职场中不要做的三件傻事;;让你的老板有威有为;等博文中提到的观点持有不同的看法。认为是在宣传一种;奴性;思想,是;马屁哲学;、;厚黑哲学;、;官场哲学;等等。当然,这并不是我的本意,更不希望其中的观点给大家带来一些误导。但是,大家的观点让我思考了很多,也收获很多。最后以这篇《人格、角色与面子》作为《下属的哲学》结束语与大家共享,不对之处,敬请指正。
人格与角色
上海交通大学教授徐飞在谈到如何处理上下关系时讲了八个字:;在人之上,视人为人;在人之下,视己为人。;认为只要;能践行这八个字,就可以比较好地处理上和下的关系。;在这里,徐飞教授主要是从;人格;的层面来谈上下级关系的问题。
我非常认同徐飞教授的观点,但我喜欢从;角色;的层面来谈上下级关系的问题。谈;人格;更多的是谈个人的性格、修养、价值观等。而谈;角色;主要是谈人与人之间的关系。什么是好的角色?好的角色一定是对他人有所贡献的人。作为一个优秀的下属,不在于如何让自己有好的表现,而在于如何让上司有好的表现。反过来也是一样的。
我们不提倡盲从权威,更反对;拍马屁;。如果你认为拒绝执行上司的命令,大胆顶撞上司的批评,可以更好地帮助上司实现目标、走向成功,那么你完全可以这样做,也应该这样做。这里没有;敬;与;不敬;的问题,只有;可;与;不可;的问题。
也许你的上司很民主,也许你的上司很霸道,但这一切都不重要,重要的是你所做的一切能够影响你的上司,让你的上司有威有为,也让自己有一个好的发展前景。有许多人奋斗多年,却依然默默无闻,这里面有机遇的问题,但更主要的是你的;角色;没有扮演好。如果你不能让上司有更好的表现和感觉,他又有什么理由要把机会留给你呢?
当然,我们并不是说人格不重要,事实上,人格对一个人来说非常重要,用领导力大师沃伦;人格是领导力的关键;。没有好的人格,你就不会拥有领导力(实际上,我们在讨论《上司的哲学》时会更加注重人格的问题)。但我们不仅需要领导力,也需要追随力。什么是追随力?追随力就是在你面对不职称或者浑蛋上司时,你依然能够让上司为你做出改变。
没有追随力就不会有领导力,一个人连下属的角色也做不好的人,怎么会有一个好的人格呢?只能说明你的人格是有缺陷的。
角色与面子
由于每个人在组织和社会中的角色不一样,所要求和应得的;礼遇;,或者说;面子;就不一样。如果说我在博文中过多地强调了;尊;与;卑;,那也是因为组织中每个人的角色不同,在下位的就要给在上位的更多的尊敬和面子。
正如美国麻省理工学院斯隆商学院教授埃德加;日常生活会告诉我们该扮演什么样的角色以及别人对我们的期待。例如,我们都知道,当具有较高地位的人出现时,我们必须表现出恭敬和顺从的态度。当我们与下属在一起的时候,环境要求我们必须做出与自己地位一致的举止。通过这样的方式,我们知道如何把价值与我们的角色及他人的角色联系起来。人际关系中的公平和公正并不意味着交往双方实际地位的平等;沙因认为;这个所谓的;
沙因谈到的;面子;与我们平常有说的;面子;是不一样的。我们说给人;面子;通常含有;高抬;的意思,这会让人觉得给人面子就是;看低;自己。所以,有些人会说;我凭什么要给你面子?;在这些人看来,;面子;是人情往来的;润滑剂;,我用得着你,我给你面子,我用不着你,我就用不着给你面子。
其实,职场中的;面子;是双方相互交往的;通行证;,大家是通过交换;面子;来达到进一步交往的目的的。经理有经理的面子,总经理有总经理的面子;科长有科长的面子,处长有处长的面子。日本人的商务礼仪很能说明这个问题。日本人在商务交往中做的第一件事是交换名片,他们交换名片的目的是决定谁先鞠躬以及谁鞠躬的时间更长、更深。也就是说,那些在组织或行业中有更高职位,或者有更大影响力的人会受到更多的尊重,也会更有面子。
当然,角色与面子,这二者之间并没有必然的联系。有的人都是老板,却不一定有相同的面子,即使是在同一个组织同一个岗位上,不同的人也会拥有不同的面子。我所在企业的老板换了有几任了,但他们拥有的;面子;却相差很大,这是因为他们的角色表现不一样,相对他人的价值不一样。因此,不论你是下属还是上司,做好你自己的角色是很重要的。
角色是你自己的,面子却掌握在别人的手里。如果你不想在他人面前;屈尊;自己,你就要做好自己的角色,成为一个对他人有价值的人,以此来获得他人更多的尊重。从这一点来说,人格,角色与面子又是一致的。
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