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说服老板要用巧劲儿-水思源

2018-10-22 08:00:01 无忧保

无忧保职场指南早报:《打赢职场遭遇战》连载水思源著

第25计;偷梁换柱;【原文】:频更其阵,抽其劲旅,待其自败,而后乘之;曳其轮也。-----------------------------------------------------频更其阵,抽其劲旅,待其自败,而后乘之---频繁变化造势,趁机抽去核心,造成空虚,就可趁虚替换了。

曳其轮也---这就像控制了车轮,就控制了车子的进退一样

【开胃菜】换位思考,说服老板轻而易举

2004年,有一个词,与;电子邮件;、;鼠标;、;蓝牙;、;非典;等4000多条新词一起出现在《现代汉语规范词典》,这个词就是;换位思考;。

虽然编入比较晚,但事实上,;换位思考;之前早已家喻户晓,是个热门词汇了。

甚至,;换位思考;自古以来,就一直受到东西方圣人们的青睐。

孔子有句名言,叫;己所不欲,勿施于人;(自己不想要的东西,切勿强加给别人)。

这种;换位思考;已是相当见功底了,它提醒你进行的;换位思考;是:

如果有人把自己不喜欢的东西,硬塞给我,我会接受吗?我会因此感谢他吗?

因此,孔子告诉你,千万不要干这种愚蠢的事,以免自取其辱。

庄子却再进了一步:;己所甚欲,也勿施于人;(自己喜欢的,认为好的,更不能强加到别人)。

对中国人而言,这已达到换位思考的最高境界了,它提醒你进行的;换位思考;是:

如果有人好心好意强迫我做一件他认为正确、对我有好处的事,我又不愿意,该怎么办?

因此,庄子告诉你,不要去做这种事,不要让他人陷入这种尴尬的境界。

;换位思考;这词,东方如此热门,西方自然也不甘落后。

《圣经》里,也作了批示:

;无论何时,你们愿意别人怎样对你,你们也要怎样对待别人。;

相比孔子、庄子比较含蓄的告诉你:不该做什么。

《圣经》的这句话,正好相得益彰,直接告诉你:做什么、会得到什么。

换位思考做到位的人,就会拥有一双可洞察世界的神眼,看人、看事物就像透明一样,行事如风。

换位思考做不好的人,则就像一个盲人,沟通、判断、决策都在蒙,做对事,比抓只死耗子还难。

;换位思考;在日常工作生活中,应用极广泛,特别在人与人之间的沟通中,最见功底。

能不能说服一个人,就看你会不会;换位思考;。

春丽就是一位这样的职业;说客;。

春丽是一个HR经理,整天就在说服人,堪称;沟通天使;。

不过,最近春丽新换了一个单位,碰到一件事,让春丽踌躇了好些天,却没想好如何开口。。。

春丽新到的企业是家民营企业,老板洪磊是个很重情义的人.

洪磊白手起家,带着一班老兄弟,经过无数次恶战,打下现在的江山:从当初的一家西餐厅,扩张为

现在的七家连锁西餐厅,特别是后面3家,都开到了周边其他城市。

每新开一家西餐厅,洪磊都会亲自上阵,经营几个月时间,打下基础后,就把这家店交给一位兄弟打理,然后自己就去准备下一个目标。

一开始,这种模式似乎很顺利,但随着时光的流逝,问题暴露的越来越多。。

洪磊的几位兄弟,就像关、张、赵云,各有特点。

以前在第一家店,兄弟们跟着洪磊白手起家的时候,每个人在某个方面都能独挡一面,做个将才绰绰有余。但现在让每人管理一座城池,做个太守就有些抱歉了。虽然,还没有发生类似张飞醉酒鞭卒,导致城池失守的极端现象,但每家店的业绩,每况愈下却是事实,而且无一例外。甚至其中一位兄弟,实在承受不住压力,深感愧疚对不起洪磊,结果留下一封泣血之书,不辞而别,至今杳无音讯。令洪磊每当念起这位兄弟的时候,不禁长吁短叹、苍然泪下。

这种情况,洪磊身边不是没有能人不能看出,企业里先后也曾有几位谋士暗地向洪磊进谏过:;是否换些更称职的管理者,让老兄弟们退居二线,做专才。。。;

但这些真知灼见,却被洪磊一口拒绝,洪磊的表态很明确:

;这些兄弟和我情同手足,平日里大家惺惺相惜、肝胆相照,这份生死与共的情义,我是永远不能忘怀的。虽然现在他们遇到一些困难瓶颈,但这是成才过程的必经阶段,如果必须要承担一些代价,这些投入我愿意承担,这也是他们这么多年跟着我打天下应得的回报。;

其实,洪磊也是个明白人,知道兄弟们确实不称职,但他骨子、血液里流趟的都是情义。

洪磊最欣赏孟子了,他把老孟的一句话,作为自己人生的写照:

;生,亦我所欲也,义,亦我所欲也,二者不可得兼,舍生而取义者也。;

像这样一位舍生取义、义薄云天的大哥,又怎么会对兄弟们做出这种卸磨杀驴的不义之事,所以谋士们碰了几次壁后,就都无语了。

但市场是无情的,洪磊这家企业,因为这些代价,正快速的走向灭亡。。。

为善,福虽未至,祸已远矣。

正因为洪磊仁义,改变他命运的一位人物登场了:春丽应聘来到了他的企业。

作为一个多年HR,春丽一来就发现了问题所在,但同时也了解到前面一些谋士进谏失败的原因。

春丽很敬重洪磊的仁义,她觉得像洪磊这种人应该得道多助,成就一番事业的。

因此,春丽没有置身事外,只看着自己的一亩三分地,而是想尽力帮助洪磊。

春丽认为:

;洪磊这些兄弟,其实目前只是专才,不是全才,还不够独立全面管理一个分店,但他们又对每个分店的情况了如指掌,对洪磊又赤胆忠心,所以让他们退居副手,当个副店长,辅佐外聘的专业管理者(店长)进行管理,是个不错的组合布局。

但绝不能倒过来,招些专业副店长,寄希望让这些兄弟们从中受益,来解决问题(洪磊可能会提此建议)。这个方案,兄弟们虽然会从中受些小益处,但愿意当副店长的人,本领本身有限,小修小补解决不了问题。

因此,只有招募专业店长,让兄弟们跟着学才是最佳方案。

但职场中,对兄弟一定是只升不降。要降的人,往往不是冤家,就是叛徒,但绝不会是兄弟。

而洪磊又是这么一位重兄弟情义的人,说服他,估计比攀珠穆朗玛峰还难。。。;

春丽苦思了很多夜,通过换位思考,终于被她想出了好办法:用;偷梁换柱;之计,把;兄弟降职;变成洪磊心目中体现兄弟情义的行为,就一定很容易得到洪磊的支持。

经过一番精心准备,春丽终于胸有成竹,现代版的;触龙说赵太后;开戏了。

春丽拿了一份特地托人从肯德基得到的运营管理资料,小跑着来见洪磊,见面后,春丽说道:

;我发现咱7家分店的管理模式好像一下,其实很不一样,每个管理细节都走样了,您发现了吗?;

洪磊道:;我早发现了,但苦于没有一套严谨的管理规范。;

春丽又问:;行业内有可以借鉴的吗?;

洪磊道:;像肯德基、麦当劳就不错,全球几万家分店不走样。不过,一直拿不到这些企业的运营管理资料,无法探究其中的管理真谛。;

春丽说:;我正好托朋友拿到了一本肯德基的内部管理资料,您看看是否有用?;

洪磊接过来,翻了翻大喜,惊讶道:;这正是我要的东西啊。;

(春丽通过换位思考,知道了洪磊的关心所在,一下取得了洪磊的好感,便于开展下面的游说)

春丽又说:;我乡下亲戚家有个哥哥,从小一直很勤快老实,只是家里穷,当初为了照顾弟妹读书,早早弃学打工赚钱,也就没有读多少书。因为哥哥一直在外漂泊,他爸妈不放心,知道我是专管人事的,就找到我,希望能帮他找份稳定的工作,再三嘱咐我要好好的照顾他。这位哥哥为人真是不错,小时候一直很照顾我,我被人欺负了,也替我出头,我从小就很感激他,觉得将来有机会了,一定要好好回报哥哥,现在我们企业正好空缺一个保安,我就斗胆向您建议录用他。;

洪磊答道:;好吧。他有什么特长?;

春丽道:;因为哥哥读书少,所以没有什么特长,只是为人憨厚忠诚、正直勇敢、责任心强,是个做保安的好料。我觉得您为人仗义,待人真诚,想把哥哥一直托付给您,即使您今后不要我了,也请您继续留用我哥哥吧。;

洪磊笑道:;平时看你不苟言笑,没想到你这么讲情义?;

春丽也笑道:;是啊,比你们这些哥们更讲义气哦!;

洪磊笑答:;你不会理解哥们间的感情,为了兄弟情义,我就是用命去换,也不会皱一下眉头。;

(春丽通过几次引导变化,不知不觉引出核心关键:兄弟情义)

春丽突然把声音放低了些,对洪磊说:;我私下认为兄弟们对您的情义,超过您对兄弟们的情义。;

洪磊觉得有些搞笑,故意恶狠狠说:;你不知道不要瞎说,兄弟们对我的情义,怎么会超过我呢?;

春丽说:;谁真正在意兄弟的情义,就必须为他考虑长远的利益。您的一位兄弟为了不连累您,毅然忍痛离你而去,而且为了不让您再去劝他回来,不留下任何联系方式,至今杳无音讯。他这样做,难道不是为了考虑到您企业的长远利益,希望有合格的人选,任职他的位置,帮助企业迅速发展壮大吗?;

洪磊顿时呆住,考虑了一下,答道:;是这样。;

(春丽通过对;兄弟情义;的定义,巧妙的把洪磊原来头脑里的定义作了更换)

春丽又说:;您经营企业多年,经营过程中,有遇到过:不称职的人能帮助您的企业发展壮大吗?

洪磊答道:;没有。;

春丽又问:;不只是您的企业,其他企业出现过这种情况吗?;

洪磊道:;我还没听说过。;

春丽说道:

;不称职的人当道:近一点,祸患就会落到自己的部门;远一点,灾祸就会累及整个企业。为什么这些不称职的人能当道?可能因为和老板的关系好,也可能他们以前有功于企业,但现在这些人虽然俸禄优厚,却毫无业绩,无功于企业;而他们又挡住了称职人的介入(这样的企业就危险了)。

就像您,现在给兄弟们重要的职位,很高的待遇,可是却不提供机会,让他们有功于企业,那这些兄弟靠什么服众,建立威信。而且,长此以往,兄弟积累的也只是失败的经验,有朝一日,一旦您企业不在了,这些兄弟们又能靠什么在其他企业立身呢?所以,我觉得您为兄弟们考虑得太短浅了,反倒是兄弟们为您考虑的更长远些。;

洪磊听后顿时无语,沉默了半晌,道:;你说得很有道理,那你有什么好办法呢?;

春丽觉得火候差不多了,趁机把自己的想法和盘托出。。。

洪磊听后,非常高兴,赞叹道:;你的办法太好了,OK,就按你的建议办!;

经过这次的人员调整,很多外聘的称职人选,顺利上岗了。

没过多久,洪磊的企业就踏上了正轨,而他的兄弟们也不但从中受益,学到了很多的管理知识,而且在过程中,为企业的发展,立下了更多的汗马功劳。

【剥笋壳】:

洪磊是位非常重情义的好大哥,在他头脑里原来的;兄弟情义;:就是哪怕兄弟不称职,大哥也要付代价让其成长,成才,这是义不容辞的事,谁劝也没用。但春丽却非常顺利的劝说成功了,让洪磊心甘情愿赞同她的;兄弟降职;建议。

让我们一起来剥剥笋壳,看看春丽是如何做到的?

剥笋壳1:春丽希望得到什么理想结果?

回答1:洪磊支持她提出的;兄弟降职;方案。

剥笋壳2:春丽如何做到的?

回答2:因为春丽先是通过前期的多次引导,让洪磊对她的真实用意产生了忽视心理,继而运用了;偷梁换柱;之计,让洪磊亲见(Personal):根据对;兄弟情义;定义的判断,;兄弟降职;应该就属于;兄弟情义;的行为,从而最终获得了洪磊的大力支持。

剥笋壳3:为什么春丽实施的;偷梁换柱;计策如此顺利?

回答3:因为春丽在实施过程中,紧紧把握了;偷梁换柱;计策的2条设计(Plan)准则:

设计(Plan)准则1.频更其阵,抽其劲旅,待其自败,而后乘之。

(频繁变化造势后,趁机抽去核心关键,造成空虚,就可趁虚而入予以替换了。)

这个准则强调:先造势后实施;先抽后换,顺应自然。

春丽案例里:春丽先是通过肯德基的内部管理资料,获得了洪磊的好感,让其注意力转移到了这个方面,然后又通过亲戚哥哥的求职之事,再次转移了洪磊的注意力,并顺利的转移到了核心关键;兄弟情义;上,继而通过对;兄弟情义;的定义,自然更换了洪磊原来头脑中关于;兄弟情义;的定义,非常顺利的达到了这个准则所强调的要求。

设计(Plan)准则2.曳其轮也。

(这就像控制了车轮,就控制了车子的进退一样。)

这个准则强调:掌握核心关键,就是掌握了主动

春丽案例里:;兄弟情义;是核心关键,谁对其定义,谁就掌握了主动,就可以很顺利的把握控制事情发展的方向。

剥笋壳4:;偷梁换柱;这条计策实施过程中,该如何巩固(Plus),确保最后成功?

回答4:春丽在给;兄弟情义;定义后,没有就此收手,反而通过不断的提问,阐述论证,强化加深了;兄弟情义;在洪磊头脑中的印象,对洪磊最后的决策起到了非常关键的作用。

【回味豆】:

通过剥笋壳的梳理,我们就可以很容易解析出;偷梁换柱;这条计策的;P4;:

知心(Probe):人们有种常见心理:第一次刺激能缓解对第二次刺激的关注,刺激次数越多,最后的刺激就越不受关注。

亲见(Personal):多次的刺激行为

设计(Plan):频更其阵,抽其劲旅,待其自败,而后乘之;曳其轮也。

巩固(Plus):多次刺激,直到最后不知不觉实现目的。

心里学上有一个;贝勃规律;:第一次刺激能缓解第二次的小刺激,依此类推。。。

因此,针对这种;贝勃规律;的关键心理,反过来就可以在知心(Probe)上应用了:你越要目标对象忽略你的真实意图,你在前面就越是要不断的制造刺激(迷雾意图),不断削弱目标对象对新出现刺激的关注,等到火候差不多了,就可以顺势推出你的真实意图了,这也就是;把你绕晕;俗语的理论基础。

当然,;把你绕晕;要成功实现还要掌握一些设计(Plan),比如,;偷梁换柱;这条计策就很不错。

;偷梁换柱;计策主要强调:核心关键的更换。

就像春丽案例里,春丽介定;栋梁;为;兄弟情义;就很正确,因而一举成功。

全国十三五规划明确全民参保计划,将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间,无忧保坚定信念承担起企业的社会责任,努力做国家全民参保计划的践行者。 小编有话说:谢谢这么优秀的你来看文章,有什么想对小编说的尽管来吧,大家的支持就是我们的动力,欢迎大家踊跃发表疑问,欢迎吐槽,社保生态圈群:248069515

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