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职场生存ABC-行动智慧

2018-10-23 08:00:01 无忧保

无忧保职场指南早报:知彼知己,百战百胜

阿宁和冬冬同在一家电脑公司干销售工作。

半年后,阿宁的业绩非常突出,每月的销售额都名列前茅。而冬冬则一直业绩平平。当冬冬问阿宁有何秘诀的时候,阿宁给一位张姓客户打电话,问:;您好,请问您需要电脑维护员吗?;客户张说:;不需要了,我的电脑有很好的售后服务。;阿宁又说:;我会帮你清除电脑垃圾,整理磁盘空间。;客户张又说:;也不用了,负责销售的先生会定期处理的。;阿宁又问:;我可以提供软件升级;;对不起,这些工作我都不需要,我说过,我的电脑售后服务是非常完善的!;阿宁挂了电话。

冬冬问:;这个张先生不就是你的客户吗?你为什么要冒充他人给自己的客户打电话?;阿宁说:;在日常工作中,只有不断地探询客户真实的评价,才能准确地认识自己。;

生活是一面镜子,职场也一样

阿哲从原先的公司跳槽到A公司应聘,面试的时候,阿哲问:;贵公司的环境如何?;主考官反问阿哲:;你以前的公司环境如何?;阿哲说:;糟透了,办公环境差,人际关系复杂,这就是我选择离开的原因。;主考官说:;对不起,我们这里也不适合你,因为,这里的环境和你以前的公司一样糟!;

阿哲刚走,另一个应聘者走了进来,在面试的过程中,主考官率先问了他同样的问题,后来者说,我那个公司很好,办公室干净明亮,同事关系融洽,只可惜,公司搬迁到了另一个城市;管理类读者文摘;。

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