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销售技巧中的大客户管理方法-虎胆英雄

2018-10-24 08:00:02 无忧保

无忧保职场指南早报:在客户销售中,很多销售人员都关心如何开局?这是个好问题。相比于其他销售,大客户销售更强调开局。如果开局开得好的话,那么以后就会顺利很多。反之,开局不好,以后就会困难很多。

其实我们应该要有更多的互联网思维去开创我们大客户销售的困境,而刨客就是这么一款致力于供应链职场社交的第一品牌,是一款深受销售职场喜爱的移动应用;也是业务员用交换的方式开发客户的社交应用,大客户销售如何开局?用刨客,帮你快狠准的找到一个朋友,互换客户!

开局步骤/流程如下:

1、事先的信息收集及分析在开始大客户销售/拜访前,一定要进行信息收集及分析,为制定大客户销售策略提供坚实的基础。信息收集包括:

大客户的行业情况,如:发展趋势,竞争情况,大客户在行业中的地位等等;大客户的组织情况,如组织结构,采购决策流程等;大客户高层(决策者)的情况,如他的背景信息,关心的问题,对他有影响力的人等等;大客户存在的问题(跟你所销售产品有关的);大客户与你公司之前的交往情况(如果有的话);你自己所销售的产品及你的公司的情况分析;你的竞争对手情况分析;等等。

2、制定大客户销售策略及计划在信息收集及分析的基础上,制定一份合适的大客户销售策略及计划。

3、根据策略、计划,进行开局销售工作在开局销售工作时,

要注意2点:

a、在开始基础的销售工作(如与技术部门,采购接触/谈)的同时,要(开始)推进与大客户高层(决策者)的关系,即要与他们打交道。很多销售人员常犯的错误是:只与大客户的一般人员联系,而不进行,或者说忽视与大客户高层的工作。结果是花了大量的时间、精力,甚至金钱,只得到了低层次的关系。

在实际工作中经常会出现这样的情境:一个销售人员(或者说一家公司)与大客户做了很长时间的生意,似乎关系基础不错。但竞争对手换了一个销售人员后,就轻易地将单拿走了。为什么?很常见的原因就是:之前的销售人员与这位销售人员一样,都是做低层的关系,结果输了。而新来的销售人员多做了大客户高层(决策者)的关系,就轻易地赢了。

b、做大客户高层(决策者)的关系,要做就要做好。不然会起反作用。很多销售人员关心大客户销售开局,但关心这个问题的重点,其实只是关心从哪一点开始,即只关心切入点。

这可以说是聚焦的重点不对,或者说是本末倒置。如果不在开始工作在之前,进行信息收集、分析以及(大客户销售)策略、计划的制定,又怎么能够确定合适的切入点呢?大客户销售的开局很重要,以及之前的信息收集、分析,以及策略、计划的制定也很重要;Sales普遍认同的理念。

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