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无忧保职场指南早报：记得孩子还在小学四年级的时候有这么一道题目：小红想给客人烧水泡茶，洗水壶要2分钟，烧开水要12分钟，买茶叶要5分钟，洗茶杯要1分钟，沏茶要1分钟，要让客人尽早喝上茶，你认为最合理的安排要几分钟？解题思路应该是这样的：洗水壶;乱花渐欲迷人眼;。
其实，以上各种各样的管理理论也好，管理风潮也罢，并没有什么对与错，优与劣之分，都是企业管理中不可或缺的或可借鉴并综合应用的方法。但无论哪个流派，那种方法，都有其基础和本源。就像世上万物都是在遵循一定的逻辑下存在一样，企业的管理也要在遵循一定的逻辑下生存、发展，而具体到企业管理这个逻辑就是流程。正处于舆论八卦风口浪尖上的知名企业家王石先生曾有这样一个针对企业管理和传承的论调：一套制度、一个团队。总结不可谓不简洁，见解不可谓不深刻。然笔者还是斗胆认为这么改更合适也更贴切：一系列流程、一整套标准、一个团队。
纵观现在企业管理，无论大企业集团，还是小企业，都有一大堆这样那样的制度，墙上贴的，柜里放的，可谓汗牛充栋。但即便如此，企业家也好，具体的各层级管理者也好，都还屡屡受困扰的同时而不断的新增各种各样的制度。殊不知制度只是用来规范流程的运作和对标准的考核，没有流程做基础，制度只能是纸上谈兵，起不到规范的作用；没有流程做基础，制度就没有制定的基础和依据，成了无源之水。有些凭一己之愿、一时兴起、一时表面的不良现象或模仿抄袭而来的制度甚至成为管理障碍的同时也伤害了员工的热情和积极性。曾有从事企业行政后勤管理的朋友抱怨过这样的困扰：公司清洁工作难搞。清洁工的文化程度低且一般年级又都比较大，虽然公司也制定了很多关于清洁工、清洁事务的管理制度，但却总是出现这样那样的问题。整天要么挨领导的批评，要么就是跟清洁工吵架。劳累辛苦还不讨好。其实，我想挨领导批评无非就是当领导恰好巡视到那里的时候，刚好碰到那个区域的卫生状况不符合他的要求；而跟清洁工吵架，无非就是你拿着这样那样的制度去跟他们要求，而他们却向你提出这样那样的困难。比如他的工作量大，他用的工具刚好坏了，他没有相应的清理该污染的工具或用品，他还没清洁到那个区域等等。我试着跟他探讨是否清楚的知道清洁工每天的工作流程，他很疑惑的说清洁工作又不是业务部门还要什么流程。都有那么多的制度了，再说了不就是拿着扫把扫地板，有必要搞那么复杂吗？是的，很多人可能会觉得好笑，扫个地板还要流程，觉得太迂腐了。笔者认为，做好清洁工作不仅需要流程，而且还不止一个流程。上面说到了，世上万物的存在都要依据一定的逻辑，人从一开始也都在各种各样的逻辑或流程下生存。认同这一点后不难得出，不同的人因其知识水平、所处的环境、习惯等等都会产生对某件事务处理的流程各不相同。循着这个思路出发，我这位从事后勤总务工作的朋友至少缺少了这样的两个方面的认识：一、自己缺少对流程的认识；二、以自己片面的认识推及别人甚至否认别人对流程的应用和认识。殊不知其实每个清洁工在做清洁工作这件事上都有他们各自的有意识无意识的流程应用。也许没有很清晰的流程步骤或去思考该流程的科学性与合理性，但可以想象的是他一定会在潜意识了按照自己的习惯开展工作，而这样的习惯就是流程的一种表现。而众所周知的是，企业是一个有着共同目标的组织。组织顾名思义就是由或多或少不同的人共同组成的，而人与人之间个体的差异化就毋庸讳言了。为了实现组织的目标，管理的意义之一就是梳理、统一并形成一套合适自身企业发展的流程后教育、推广、规范应用以达到组织的目标。而所谓的制度，只能是在流程的基础上，为规范不同的人、变化的情况下执行的符合性和一致性所制定的包含标准类、指导类、检查类、甚至奖惩类的各类文件。说到这里，我的朋友似乎有所感悟的喃喃自语。是啊，应该制定一个从领取清洁工具;浅草才能没马蹄;的感慨和思考。
全国十三五规划明确全民参保计划，将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间，无忧保坚定信念承担起企业的社会责任，努力做国家全民参保计划的践行者。 小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515
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