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管理者:手下不合别拉偏架

2018-10-27 08:00:02 无忧保

无忧保职场指南早报:如果搁在清宫戏里,殿下站着的奴才臣子分成两派互不相容,高坐龙椅的皇上多数坐山观虎斗,稳坐帝位。拆帮,清理结党营私者,皇上的化骨绵掌用起来只为江山依旧,社稷长存。当然,那是大业。穿越回现在,要是一个部门里有两个很出色的员工,他们是你的左膀右臂,但是他们明显相看两厌,水火不容,每到开会就是他们俩拌嘴互相拆台的时候。虽然是一些公务上的意见不合,虽然与“江山稳固”四个字也有异曲同工之妙,但作为主管,要是任由这种矛盾激化就不妙了,皇帝也得拉架,还不能拉偏架。

彼此间看不对眼的员工,在许多办公室里都能看得到,不过,员工之间的分歧原本就是可能存在的,因为每个人都有不同的想法,重点在于,两个人是否针对分歧进行了沟通,了解并尊重对方所抱持的不同意见。

要解决这样的问题,主管先可以分别找两个人恳谈,了解他们对对方有什么样的看法,包括对方让他们很反感的缺点,以及对方确实有比他们强的优点。

各自谈过之后,可以分别把两个人的说辞告知另外一人,通过主管,两人或许有化解的可能。完成这样的程序之后,主管可以把两个人叫到一起,让两人当场沟通,主管可以挑两个人意见不合的地方,让双方都了解,对方只是持不同一件,不是针对个人即可。主管在拉架的时候,不能偏向一方,或者当面夸奖另一个。

如果办公室的气氛比较容易让两人起争执,不妨选择类似咖啡馆等比较适宜谈话的空间。另一种解决办法是,由主管指派一项较为艰巨的任务,让两个人合作完成,最好用到两个人的各自的专长,由于任务艰巨,或许要独立完成不大可能,最后两个人即使不是心甘情愿,也势必要合作才能完成任务。这种解决方法或许有点可遇而不可求,因为你不是大观园里的贾母,一句“你们俩再不好我就恼了”,就能把贾宝玉和林妹妹扯在一起和好。当然,如果真有了这样的解决方法,并且两名下属都是属于能力很强,但是有一点“瑜亮情结”存在,这种方法尤其值得一试。最后要注意的是,员工的水火不容要在造成太大的伤害之前就尽早处理,免得时间拖得久了,两人真的恨之入骨,就不好解决了。

以上部分内容援引:

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更多“不被逼疯”的支招,参见

《领导者是天生的吗?》(踏平欧洲要怎样的领袖气质)

《激发式领导-激发员工动力》(吗啡领导力)

《做不败的经理》(经理——就是打不死的小强)

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