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无忧保职场指南早报：
这是几年前的一封网友来信和我当时的回复，现在博客帖出来，给有相同困惑的朋友。
虽然时过境迁，但是相同的问题还是有人在遇到，就如同与上司及部属之间的问题，不管是什么年月，什么地方，总是有人在面临着类似的困惑，后面的博文中将整理个别实例作为答复。
来信如下：
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我是刚刚参加工作的一个新手！因为我的学历低所以有好多不会请你老前辈帮帮我啊！我是从事销售工作的所以我有好多好多的问题！第一：我抓不住我们员工的心理！有时候他们好象根本不听我的话我很生气！不知道该怎么办！第二：我的工作是主管所以我们作的是会议营销需要很多的资源但是我们公司的那种老办法是在大街上见人就问地址而切这种办法很长时间了！所以我想能不能给我建议一种新的法！
第三：就是我的老顾客好象刚开始就很好但是过上几个月就感觉没有什么用了！
第四：那就是我现在的业绩还算可以但是现在过完年我就不想工作了不知道为什么好象没意思似的
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回复如下：
首先感谢你对我的信任，针对你所提到的问题，作为旁观者，我认为你应该采取一些改进的方法。学历低不是关键的妨碍你工作顺利的因素，你可以通过学习来克服。销售的确是一项繁杂琐碎又极具挑战的工作。任何人都不可避免的会遇到诸多困扰的问题。
1、无法抓住员工心理及员工对你的言语抗拒。
-----首先请从自己身上寻找原因，作为主管的你，应该是怎样的表现？而你本人目前是怎样的表现？寻找二者之间是否存有差异？此外，用换位思考去体会你属下的员工的真实诉求。我想每个人都不是想故意的跟你做对，因此唯有对员工多加关爱，多进行沟通和交流，才是解决问题的正确选择。
2、陈旧的街头拉顾客的方法如何改变？
------对于街头拉顾客的方法是古来有之的老式的促销法，我们不能否定它的效应。据你所说，目前你公司采用此种方式已经很长时间，那么效用如何？如果反应不佳，是否考虑过是人为因素还是策略方法的不当？鉴于对你公司的业务你谈的不是很清楚，因此，难以具体给出合适的建议。但任何商品的营销其实质是一样的。明确的市场定位将利于你更有效的思考和制定相对应的合适的营销策略及执行方案。因此你有必要思考你所推广的会议是何种会议，面对何种客群？客群的消费层次及其消费习惯？这些都是你在做市场营销时应该了解的信息。
3、顾客刚开始好后来感觉没用。
------顾客刚开始好是什么概念呢？是你与顾客之间的关系维系的较好？还是顾客对于你所推广的会议反应良好？不管是哪种状况，顾客在后来的感觉不好都说明是你方出现的问题致使顾客改变看法。因此从你个人及公司方面寻找可能的原因，比如是否是你个人在顾客服务方面做的有所欠缺？或者是顾客对于公司的某些业务或客服政策有所不满？此两种可能都有必要使贵公司管理者或你本人细细思量，与顾客多加沟通，征询顾客真实意见，听取顾客心声，以求在日后的工作中加以改进。
4、你目前工作业绩可以，但有慵懒征兆。
------此问题一方面可能是由于公司方面对你个人的工作业绩没有给予充分肯定，故而使你感到自己未被重视。另一可能完全是个人原因，在心理上出现的一种疲惫期。感觉工作或者生活没意思都是一种可怕的表现。当产生这种心理反映时，人就会逐渐变的懈怠懒散，灰心沮丧，久之对周围的一切产生心理抗拒。烦工作烦人生烦自己，都是不可取的。你应该多与他人交流，在工作中除了对自己加以肯定外，还应寻找自己的不足，力求使自己更加充实。肯定自我的同时对自己也有必要多加反省。另外也可适当参与一些有意义的日常活动，使自己的生活充满活力和情趣。
以上，个人观点，仅供参考，具体事宜自己把握。
先写至此。祝愿你一切顺心！
阿木格
全国十三五规划明确全民参保计划，将在2020年前基本实现。全民参保是政策指向也是新的市场空间，无忧保坚定信念承担起企业的社会责任，努力做国家全民参保计划的践行者。 小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515
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