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无忧保职场指南早报：企业正在重新审视哪些技能对他们最重要，核心软技能——客户服务、团队合作和责任，尤其是适合职场刚刚起步的人，因为这将为他们的职业生涯，建立坚实的基础。 一项研究表明，企业雇主们更倾向于软技能，而不是他们正在招聘的毕业生的技术知识，对于毕业生来说，善于沟通、团队合作、自信和分析都比拥有技术知识更重要。但是，许多人缺乏工作所需的软技能，特别是刚开始工作的年轻人时缺乏软技能。 目前的教育和就业之间存在着巨大的鸿沟，需要加强教育部门和企业雇主之间的互动联系。如今陆陆续续走向职场的00后，有很多是高考失败的考生，应试教育下的第一批00后员工，不一定能够适应职场的需求。
有的人会工作成功，有的人会事业停滞，他们之间的差异原因，就是因为这些人所掌握的软技能的不同造成的。哈佛大学，卡内基基金会和斯坦福研究中心的研究都得出结论，85%的工作成功来自于良好的软技能和良好的人际关系，只有15%的工作成功来自于技术技能和知识积累。 但是软技能的差距并不鲜见，提高软技能的发展需求越来越重要。2018年4月，领英(LinkedIn)的一项研究显示，在美国，员工软技能差距最大的是基本的沟通技能——这个差距是技术技能的三倍。 那么，为什么这对老板和员工来说仍然是一个日益严重的问题呢? 2018年是00后步入职场的法律元年，00后成为我们最年轻的劳动力，00后也是数字时代成长起来的劳动力，他们认识到他们缺乏必备的软技能，而软技能对于帮助他们在职业生涯早期成长至关重要。根据新书《00后的工作：下一代如何改变工作场所》（Gen Z @ Work: How the Next Generation Is Transforming the Workplace）的观点，37%的00后已经认识到互联网技术的蓬勃发展，大大削弱了他们维持语言沟通的能力和发展人际关系的能力。而且，00后认为他们需要获得这些技能的培训，因为他们发现自己很难进入职场。对于企业雇主来说，这是我们帮助这些年轻人的重要机会，以帮助他们掌握工作必备的技能。每年的暑假是许多年轻人寻找第一份工作的时间，这是赚钱和发展软技能的一种方式。在最近由麦当劳公司委托咨询机构进行的一次调研中，88%的受访者认为获得培养软技能的机会“重要”，其中60%的人认为这个机会“非常重要”。 企业不仅在员工的发展中，而且在我国劳动力的发展中也扮演着重要的角色。2018年，是00后正式走向劳动力市场的第一年，进入工作场所，他们的工作是为了满足不同的需求和目标，以及多样化的学习方式。总的来说，公司应该有责任去支持所有的员工发展，特别是是年轻的00后员工的发展，因为这可能是他们职业生涯中最关键的时刻。年轻人在第一份工作，不仅帮助他们学到技能，而且对他们走上晋升之路也至关重要，最重要的是，有助于他们实现长期的职场发展。 以那些在快餐服务业中，找到第一份工作的人为例：他们必须以精确和快速的工作来为顾客提供食物，通常要在较短的时间内，要快速、准确地处理大量的食物。这是一种培养关键工作技能的好方式，比如积极倾听、客户服务、面对面沟通和个人责任，这些技能几乎可以运用到任何行业。 为什么第一份工作这么重要?专家会告诉你，你在第一份工作中学到的技能是你事业成功的基石。在当今世界，人们换工作和职业的频率很高。研究表明，一个人的职业生涯中，可能会有多达16个工作岗位。你会经常辞职离开旧公司，但你掌握的工作技能将让你受益终身。
我们不能再简单地忽略差距存在的现状，而且技能差距正在逐步扩大，我们需要引起关注和重视。我们称它为“高级技能”或“正确技能”，事实上，这正是公司对员工的学习和发展做出重要贡献。
为了应对充满创新能力和充满活力的00后员工队伍，企业雇主可以采取以下四种方式：
1）加强在职培训：为员工提供技能和能力，为员工提供技能和能力，使他们能够在短期内和长期的工作中获得成功，，同时也要考虑员工未来的发展。
2）注重沟通技巧：将员工置于客户的环境中，让他们学习如何最好地提供卓越服务并解决问题。
3）培养行业人才：企业雇主考虑的不仅仅是他们的公司需求，还要关注如何培养一个优秀的行业人才。企业雇主要知道，培养好每一个员工，都能对你所在的行业产生积极的影响。这不仅是正确的做法，更是年轻的员工所期待的。
4）允许灵活培养：倾听员工的意见，了解如何才能让他们学得最好，并调整企业的人才培养方案，以确保他们学到他们需要的技能。 00后开始走向职场，我们不能再沿用过去的陈旧办法，因为每个00后员工，都跟我们过去的学习环境和学习轨迹都不相同。通过培养缩小软技能差距，我们要珍惜留给后代的，比以往任何时代更珍贵的遗产。
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