天津人保车险脱保不给续：涉嫌侵犯消费者知情权

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　　汽车商业保险与交强险不同，消费者可以选择是否投保。然而，天津消费者张先生在为自家车续保商业险时遭到拒保。中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司(以下简称天津人保)表示，脱保超过3个月或新车一年未投保的车辆，车损险和盗抢险及部分附加险不予承保。《中国消费者报》记者调查发现，多家保险公司均有类似规定，却未公示或提前告知消费者。

　　消费者投诉：脱保后多数险种不能投保

　　“去年有很长一段时间在外地，用车频率减少，所以我只给车投保了交强险，今年想继续投保商业险时，被保险公司拒绝，保险公司说我的车不能续保一些险种。”近日，天津消费者张先生向记者反映了他的遭遇。

　　张先生的丰田皇冠汽车是2012年购买的，此后一直在天津人保投保交强险和商业险，2016-2017年度张先生只投保交强险。今年5月，他与天津人保联系继续投保下一年度保险时被告知，因去年未投保商业险，今年只可以投保商业险中的“三者险”(机动车第三者责任保险)和“座位险”(机动车车上人员责任保险)，其他险种不可以投保。“为什么有这样的规定，商业险非强制保险，消费者能自由选择是否投保，怎么说不给保就不保了?而且上年度投保交强险时，其工作人员也并未告知这些情况。”对天津人保的说法，张先生表示很不理解。“这么说来，汽车必须从购买新车开始不间断地投保商业险，因为一旦脱保将失去投保资格，这样的规定显然不合理。”张先生表示，四大险种中的车损险和盗抢险，以及附加险中的玻璃险、划痕险、发动机涉水险等都是很重要的险种，如果不投保，将来一旦发生交通事故，除交强险理赔少部分维修费外，大部分维修费用均需自行承担。

　　企业反馈：公司内部有规定

　　车辆脱保商业险后，将来部分车险就不再承保?记者就此拨通了95518天津人保客服电话进行咨询。

　　客服人员表示：“公司规定，脱保超过3个月，除三者险、座位险及其不计免赔险外，其他商业主险和商业附加险都不能投保。想投也投不了，系统会自动管控。”

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