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无忧保劳工保障早报：张秀玲今天到社区为她和母亲缴医疗保险费，户口本、身份证等材料带了一堆，请了一天的假，嘴上还祈祷着希望今天能顺利缴上费。没想到，到了社区只需要报自己和母亲的身份证号就直接可以缴费，不到2分钟，所有手续都办结。她高兴地说，没想到现在的社保服务已如此便捷。
张秀玲所说的这项社保服务是兰州市8月22日正式启动的城镇居民基本医疗保险参保缴费一站式服务，这一新的服务模式，使参保对象可就近就地、高效便捷地办理参保缴费，彻底改变了居民长达近十年的缴费来回跑路、排队等待现状。
兰州市人社局局长方书英介绍：兰州市城镇居民基本医疗保险从2007年启动运行以来，参保人数从最初的24万人增长到现如今的106万人。但由于我市城镇居民数量庞大、人员分散、参保缴费模式和手段落后等原因，参保人员在办理个人缴费过程中，需要在社区和银行之间往返数次，在每年8月至11月的缴费高峰期，参保对象需要耗费大量的时间和精力排队等候缴费，给参保人员造成诸多不便，也给社保经办机构、社区和代收银行造成繁重的工作压力。
针对兰州市的参保实际，本着简约方便高效的原则，兰州市设立了近640个缴费网点，pos机网点350个，农村信用社网点280个。其中城关、七里河、西固、安宁、红古等五个区在参保人群相对集中的社区布设pos机，参保人员可在社区pos机或任何一家兰州农商银行营业网点进行缴费；永登、榆中、皋兰三县因参保人员较少，在本县内任何一家农村信用社营业网点柜台进行缴费。银行柜台以识别二代身份证号予以实现，pos机小票即可作为缴费凭证，也可代缴。全日制的大、中专学校的学生参加城镇居民医保，由学校统一到所在县区社保局办理参保缴费手续。行动不便的参保人员，社区工作人员还可上门收缴。
为配合这一新缴费模式的顺利运行，兰州市的社保服务进行了多项优化改进。将城镇居民医疗保险经办、缴费等业务下沉至街道、社区，参保人员在街道、社区除了可以办理缴费业务外，还可一次性办理参保登记、错误信息修改、医疗保险关系转移与终止等业务。同时规定新缴费模式不需要参保群众为任何额外费用买单，pos机刷卡所产生的刷卡手续费均由各县区社保局承担。由于新缴费模式缩短了最后阶段汇总对账的工作量，2016年的缴费时间也顺应延长了15天，从2017年开始可延长缴费时间45天。居民医保关系转移也进行了便捷改革，利用QQ群等联系方式，在县区经办机构之间进行转移接续，极大地方便了参保居民。
兰州市此项新服务模式正式启动前，进行了近20天的试运行，全市银行及社区各缴费网点已完成参保缴费6800笔。参保缴费人员得到了合理分流，缴费排队时间长的问题得到彻底缓解，工作效率得到极大提升，社保机构、社区和银行的工作压力整体下降，服务水平得到大幅提升，新服务模式达到了预期目标。
一站式服务模式的启动推广，是社保服务的一项重大改革，做到了参保人员在社区一次性办理完结居民医疗保险各项业务，彻底改变了长达近十年的来回跑路、排队等待现状。兰州市将以此次创新改革为契机，进一步优化服务方式，努力实现参保人员跨县区进行参保缴费。同时，探索运用信息化手段，通过研发手机APP等方式，打造从参保缴费到待遇支付的一体化便捷群众的服务模式，为全市广大城镇居民提供更加优质、便捷、高效的经办服务。兰州市人社局局长方书英说。
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