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32万美容费与60万羊胎素
爱美之心，人皆有之，女性尤甚。下面讲两个与美容有些关联的两个案例，看看女人为了美，愿意付出多大的代价。案例一，某女三十余岁，在东南某省会经营有一家公司，男友系其大学同学，为瑞士某医疗机构驻华代表。两人事业有成感情融洽，但没有登记结婚。某女男友相貌堂堂，某女肤黑偏胖，胸平塌鼻，相貌最多中等偏下。某女对此一直耿耿于怀，认为之所以两人没有结婚就是样貌不匹配。有一次，男友到瑞士公干一月左右期间，某女参加了一次朋友聚会。某女发现一个女友模样大变，俏丽许多。某女追问之下，女友称最近到上海某美容院由院长(自称知名专家)做了面部美容手术(割双眼皮、唇部轮廓调整、削下巴)。某女一见之下，心血来潮，马上要来美容院地址及联系方式，第二天就飞赴上海。到沪后，某女直奔美容院，院长亲自接待。某女提出越美越好，吃药打针手术，来者不拒。院长遂为某女提出了手术方案(有双眼皮、垫鼻、脸颊收缩、隆胸、臀部及大腿抽脂等)，同时需要注射抗衰老的胎盘素、外用美白神水、精油调理。某女因为生意繁忙加之想给男友一个惊喜就提出在两周内做完所有手术，院长一口应承。最后，手术费及胎盘素、美白水、精油合计32.3万元。该女分两次，让自己的公司转账到院长的个人账户，美容院没有开具发票及收据。双方没有签订书面合同，但手术前某女有签过风险告知书。手术后某一天，某女无意在美容院内看到院方张贴的价目表，发现自己的所做的手术费按院方的价目表合计约十七八万。而胎盘素三千一针，二十针是六万，精油与美白水作价各八千，自己交了32.3万元，貌似被宰了。但考虑到现在还需要美容院做后继护理，就没有声张。某女回南方后，其男友回国问及此事，大为感慨，因为其男友就是做羊胎素的，对其中的利润是知晓的，就告诉女方。目前在华的胎盘素、羊胎素都不是国家认可的药物、价格也畸高。某女在胎盘素上肯定也被宰了一刀。另外，某女自认为因为在短时间内做了大量手术并注射了胎盘素(实质就是激素)，导致其月经紊乱、子宫肌瘤恶化(病情有当地医院诊断结论)。某女越想越觉得不甘心。于是某女经人介绍找到本律师。本律师接手后，认为本案不宜诉讼。一个是某女与美容院的关系缺乏书面材料;另一个类似案件需要专业知识，院方又具备此类优势。故决定以价格为突破口，看能否为某女弥补一定损失。于是，律师受某女委托，到美容院调取了部分手术记录及用药明细，索要了价目表，并让院方在某女提供的银行转账凭证复印件上盖章确认收到这些钱款。至此，把某女与美容院之间的有关事实予以确定，为谈判交涉，乃至投诉诉讼确立了事实基础之后，律师在药监局查询了药品的备案信息，发现手术用药基本都是合格的药品，但胎盘素所用的药品批准文号对应的药品名称不是胎盘素;胸部填充物是进口的，但缺乏相应备案信息;至于美白水实质上是食品批准文号;精油没有任何官方的批准文号。综上，美容院使用了一些套用别的批准文号、来源不明、根本没有批准文号的药品，应有“假冒伪劣”之嫌。另外，经到卫生局查询美容院备案的价目表，发现其在现场张贴的价目表要比备案的高，按项目计算的话，高出15%乃至30%左右。而某女缴纳的费用和她所做得项目对应的价目表相比又高出了一大截。律师提出与美容院协商解决此事，美容院认为自己没有过错，拒绝协商。于是，律师起草了投诉文书并附上相应证据材料，向物价部门投诉美容院乱收费;向卫生部门、药监部门投诉其不顾患者安危，短期内进行大量手术、用假药、伪药等。在各部门联合组织的调解会上，美容院院长声称，短期内进行大量手术是某女强行要求，因为这样做风险较大(指患者发生意外或并发症、后遗症等)，加上是为某女专门设计的美容方案，所以才在张贴价目表的基础上上浮了收费。至于张贴价目表与备案价目表不一致，是因为院方信息更新较慢的原因，绝非欺诈。至于所谓假药、伪药之说，院方不认可，认为是从较正规的渠道购得，都有发票(发票显示胎盘素1200元一针购得)云云。律师驳斥说，患者安全是最重要的，没有道理为了追求利润置患者安危不顾，应该拒绝患者不合理的要求。在此基础上再多收费更是错上加错而已。至于院方价格与官方备案价格不一致，应以官方备案价格为准。药品缺乏批准文号就是假药。最后在政府部门的调解下和律师的努力下，院方同意退还11万元给某女，某女也在律师起草的和解协议上签字并现场传真回来。院方盖章，政府部门备案后。律师陪同院方到银行现场转账给某女11万元，律师代为签署了收条。至此，本案了结。律师认为，美容院在本案中为利益驱使，但某女也有一定过失，不应为了美而不顾科学规律及自身条件，一时冲动，事后后悔。案例二，某女四十多岁，离异独身。最大的事情就是保养自己。常悲流年似水，又叹红颜易老。某次在一个妇女美容沙龙活动中，结识了一位朋友。该朋友称所有美容化妆都是表面文章，改善自己身体内环境才是王道，王道中的神器就是打风靡达官贵人、演艺明星圈的源自欧洲的羊胎素。瑞士某机构专注于此项事业已有数十年，有诺贝尔奖获得者坐镇，有自己的良种绵羊以及位于纯天然环境下的牧场，每只羊每年的饲养成本就是好几万人民币，还配备专业的保健师、按摩师、泡温泉。某某明星就是该机构的客户，每月一针，芳华永驻。要是与该机构签约，会有专职的保健医生，可以打这种神针，还可以去欧洲观光休假。女人嘛，要是把自己保养好了，男人还不是哭着喊着往上凑。某女揽镜自顾，觉得自己比某某明星小十几岁，看上去反而不如人家年轻，顿时心动。一转身，将自己的养老钱约六十万，全部拿出来，和所谓某某机构上海办事处签订了协议。半月一针，共四十八针，累计可去瑞士休假一个月，食宿由该机构负责。协议签订后，某女共去浦东陆家嘴某机构所在地打过四针，但效果不明显。这个时候，某女的妈妈病重，需要缴纳较多的医药费。某女遂向某机构提出退还剩余的费用，但某机构不同意，除非某女找来别人签订大于六十万的协议方可退还某女的剩余费用。某女找到律师，希望代为处理退费事宜。律师向某机构发送了律师函，并将之前处理胎盘素的案件材料整理整齐随附，并附上有关法律条文。某机构收悉律师函后，比较重视。经过几次协商，在律师的据理力争以及某女的恳求下，该机构最终解除了双方之前签订的协议，并退还了52万元给某女。本律师对羊胎素是否有效，并不清楚。但羊胎素的价格确实比较高，如果不是身家丰厚的朋友，注射前还是三思而行为佳。
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