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保险公司，两辆车不是在道路上发生碰撞事故，遇车险理赔时问题重重，2015.07.14
导读：发生在生活区而不是道路上，因此不能按交通事故处理。《道路交通事故处理办法》第二条规定：“本办法所称道路交通事故(以下简称交通事故)，是指车辆驾驶人员、行人、乘车人以及其他在道路上进行与交通有关活动的人员，因违反《中华人民共和国道路交通管理条例》和其他道路交通管理法规、规章的行为(以下简称违章行为)，过失造成人身伤亡或者财产损失的事故”。
近日，长春市民姜先生驾车从地下停车场驶出时与另外一辆车发生剐蹭，事故虽然不大，但理赔却遇到难题，由于地下车库发生的事故不属于道路交通事故，交警部门不能正常受理。
交警部门无法提供责任认定书，保险公司又要求必须有相关的责任划分，这样的事情让姜先生实在不知道怎么办了。律师表示，如果双方不能协商好的话，可以提起民事诉讼解决。
两辆车车损均不太严重
近日，长春市民姜先生准备驾车出门，就他在驾车从小区地下停车场向外行驶的时候，与另一辆车发生剐蹭。事发后，姜先生的车右前侧出现破损，对方的车左前侧破损，由于当时车速都不快，所以车损均不太严重。
“我当时是直行，准备出车库，他的车也是要出车库。”姜先生说，事发后，他通过手机联系了交警部门，当时接电话的民警告诉他由于事故较小，两人可以拍照留下证据，然后走快速理赔程序就好了。
交警：可找派出所调解
姜先生和另外一名驾驶人拍好照片后，找到了交警部门，准备走快速理赔程序，当时两人去的快速理赔中心没有人，随后两人又赶到交警部门进行处理，但民警了解情况后，告知两人，小区地下停车场发生这样的事故不属于道路交通事故，交警部门无法出具责任认定书。
“保险公司的说人必须要有责任认定书才能理赔，但是现在交警那边又不能出责任认定书，我俩现在都不知道该咋办了。”姜先生说，现在两人的车还一直都没有修复，保险公司不能给理赔，虽然两人均是全险，但如果没有责任认定书的话，保险公司是不能做出相应赔偿的。
针对此事，咨询了交警部门，民警表示，对于小区地下停车场等收费性质的停车场发生车辆剐蹭，确实不属于道路交通事故，发生此类事故当事人可以找辖区派出所进行民事调解，如果无法调解的话也可以进行诉讼。
保险公司：没办法进行赔偿
“现在两家保险公司都要求我们提供责任认定书。”姜先生说，他们两人的车辆保险所属公司不一样，但两家保险公司的工作人员说法确实一致的，都是要相关的责任认定。
随后，联系到为姜先生车辆出险的工作人员，他表示，并不是保险公司不给理赔，但按照相关规定，出现双方事故必须要有相关部门出具的责任认定才能进行理赔，否则没有办法进行赔偿。
而另一家保险公司的工作人员表示，他从事保险工作多年，还是第一次遇到这样的情况，如果车辆损失费用在2000元以下保险公司可以进行处理，但两辆车车损均超过了2000元，所以按照规定如果没有相关的责任认定确实无法进行理赔。
律师：双方最好协商解决
针对姜先生遇到的问题，咨询了吉林法序律师事务所李志新律师。
李志新律师表示，此次事件，交警部门的处理方式并没有不当之处，因为根据相关规定，地下停车场发生此类事故，不属于道路交通事故。
“这样的情况确实比较特殊，如果双方实在无法达成一致的话，可以提起诉讼，哪一方认为自己没有责任，可以带着相关证据到法院起诉另一方。”李志新表示，这样情况下双方最好协商解决，或者带着相关照片、证据到法院进行民事诉讼。
另外，如果当事人认为保险公司的做法不对，也可以起诉保险公司，但法院最终评判要看保险合同中的具体内容，如果合同里包括此类事故的话，保险公司就应该给予赔偿。
根据《最高人民法院公安部关于处理道路交通事故案件有关问题的通知》第二条：“发生在公路、城 市街道和胡同(里巷)以及公共广场、公共停车场等专供车辆、行人通行的地方的交通事故，公安机关应当依照《办法》第五条的规定处理。其中公路是指《中华人 民共和国公路管理条例》规定的，经公路主管部门验收认定的城间、城乡间、乡间能行驶汽车的公共道路(包括国道、省道、县道和乡道)。当事人就非道路上发生 的与车辆、行人有关的事故引起的损害赔偿纠纷起诉，符合民事诉讼法第一百零八条规定的起诉条件的，人民法院应当受理。不是交通事故，交警就不能处理了;属一般的民事伤害案件，由双方协商，协商不成的可以向法院提起民事诉讼。
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