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无忧保社保案例早报：从金华市社保局获悉，自开展“最多跑一次”改革工作以来，该局结合社保经办工作实际和近年工作成效，以打造“阳光社保家园”为载体，依托“互联网+”技术，致力于服务体系全覆盖，网络体系全天候，办事流程全改造，实现了百姓事一窗办、随时办、优质办，打通了服务群众“最后一公里”、“最后一步路”，受到了办事群众好评，服务满意率显着提高。
其中，为更好地服务群众，方便群众办事，减少办事群众在夏季气候炎热期办事等候时间，在7月24日～9月15日期间，市社保局服务大厅提前1小时对外服务，窗口办理社保业务时间调整为：上午：8：30～12:00；下午：1：30～6:00。
“市社保局从群众需求实际出发，深度整合各类资源，创新服务举措，通过办事模块整合改造，全力打造一站式服务、一窗式办理服务模式，使群众享受更加便捷、高效、贴心的社保服务，全力打造阳光社保家园。”市社保局负责人表示，今年以来，市社保局紧紧围绕“最多跑一次”改革目标，积极做到服务体系全覆盖，实现百姓事“一窗办”；网络体系全天候，实现百姓事“随时办”；办事流程全改造，实现百姓事“优质办”。
其中，该局推行“最多跑一次”十大工作举措分别有：实行社保关联业务一站式办理；推行“一窗受理”经办模式；开展免费快递邮递业务服务；推开企业社会保险网上经办工作；推进个人社会保险网上经办工作；拓展社保个人自助机经办业务；探索推进移动终端办理社保业务；开展权力事项梳理工作；开展社保资格认证预约上门服务；坚持做好远程咨询服务工作。
据市社保局负责人介绍，自开展社保关联业务一站式办理以来，年均办理各类关联业务6.5万人次。参保综合窗口、转移综合窗口、丧抚费综合窗口、医疗待遇综合窗口等四个综合服务窗口的设立，大大减少了企业和参保群众的办事成本和等待时间，受到了办事群众的肯定。今年，针对特慢性病申办人员，市社保局又再度推出特慢性病历本免费寄送业务，避免了申办群众在申报办理材料后再多跑一次领取病历本的不便，到7月底，预计将有2500余名特慢性病申办群众享受到这一便利措施。
与此同时，市社保局全面推进社会保险网上经办工作，制定实施社保经办信息系统建设实施方案，实现企业社会保险参保、中断、续保、查询、大额医保购买、基数调整、工伤、生育待遇申报等日常业务均可在网上进行24小时办理。同时，不断拓展个人自助机经办业务，先后开发了医保个人账户家庭共享绑定、个人社会保险参保、中断、续保等业务系统，截止6月底，个人通过自助机办理续保453人、中断797人、补缴202人，医保个人账户家庭共享绑定2908人。
另外，市社保局根据市里下发的权利事项清单，梳理出“最多跑一次”清单33项。根据省人社厅要求，梳理落实经办事项14个大项53个子项，这53项“最多跑一次”事项的申请材料，由216份减少到176份，减少19%。下一步，市社保局将加大整合力度，在现有综合窗口的基础上，根据办事模块分类，推出参保综合、医疗综合、养老综合、工伤生育综合窗口，使主要社保业务全部实现“一窗受理、集成服务”。
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