保险销售行为可回溯？你了解吗？

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保险销售行为可回溯？你了解吗？

政策直击

保监会印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》

近日，为了进一步规范保险销售服务行为，解决消费者关注的销售欺骗误导问题，切实优化保险消费环境，中国保监会近日发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（以下简称《办法》）。

保险销售行为可回溯？

保险销售行为可回溯，是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

《办法》重要内容

1、《办法》中所称保险公司是所有保险公司吗？中介机构呢？

所称保险公司为经营人身保险业务和财产保险业务的保险公司，专业自保公司除外。

所称保险中介机构是指保险专业中介机构（保险专业代理机构和保险经纪人）和保险兼业代理机构（银行类保险兼业代理机构和非银行类保险兼业代理机构）。

2、录制过程都录制什么呢？

（一）保险销售从业人员出示有效身份证明；

（二）保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明；

（三）保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。

（四）投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复。

3、录制视听资料要保存多久呢？

视听资料保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于五年，保险期间超过一年的不得少于十年。如遇消费者投诉、法律诉讼等纠纷，还应至少保存至纠纷结束后二年。

随着我国保险市场的不断发展，市场监管制度不断完善，对消费者的保护不断加强，相信未来我国的保险市场发展一定会越来越好哒！

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