网上买保险，如何进行理赔？

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网上保险真的好便宜！可是网上买保险靠谱吗？万一出险理赔怎么办？

要正确明白网上购买保险与在线下业务员处购买保险的区别，首先要明白这几个问题：

一、购买有什么区别？

线上买保险，仅需要身份信息和电子邮箱（用于接收电子保单），简单便捷。电子保单和纸质保单法律效力一样，可以去保险公司官网验真、下载。如果还不放心，可以联系保险公司申请纸质保单。

线上买保险直接通过微信支付、支付宝或网上银行支付，不用去保险公司缴费，也不用代理人带着POS到家里来。

二、理赔谁管？

无论是线下业务员，还是网上销售平台，都只是“协助理赔”的角色，只有保险公司才有真正的理赔权限。无论通过哪一种渠道购买保险产品，出事儿了，最后找的都是保险公司。

线上购买的保险，在出险之后要第一时间拨打保险公司客服电话，申请理赔。在提供身份信息和保单号之后，保险公司一般就能够受理了。

三、保险公司在我这没有分公司怎么办？

一些很好的保险产品是由互联网保险公司销售的，保监会规定，这些有“互联网保险牌照”的公司可以不设立分支机构，通过线上销售保险产品。

那理赔怎么办呢？各家公司有所不同，主要有以下方式：

1、与全国性公估公司合作，这些公估公司在全国各地都有分支机构和营业网点，公估公司能够代理保险公司在当地处理理赔事务。

2、有些理赔案件只需要自己将各类凭证拍照，发送至保险公司指定的理赔电子邮箱，互联网保险公司核赔人员线上处理即可。

3、在通过客服了解理赔需要准备的材料后，将理赔材料寄送至保险公司指定地点。

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